Samsung TV'nin Garanti Sonrası Kronik Arızası

11.11.2020 tarihinde almış olduğum Samsung UE50TU8000 50" 4K Ultra HD Smart LED televizyonum servis tarafından kurulmuş olup akşamdan akşama kullandığımız TV'DE 24.01.2025 tarihinde görüntü birden gitti. Ses gelip gider hale geldi. Ekran açılıyor gri oluyor, ses birkaç saniyeliğine geliyor. Tv açılıp kapanma moduna geçiyor. Yaptığım araştırmalara göre bu seride garanti bittikten kısa bir süre sonra bizim gibi aynı panel kronik arızaları yaşayan müşterilerin olduğu servisçe onaylanmış olup hatta bazı kullanıcılar paneli değiştirdikleri halde TV yeniden arızalanmış. Dünya markası olan Samsung'un böyle bir kronik arızası olan ürünü müşteriye sunmaması gerektiğini düşünüyorum. O kadar parayı sadece 4 yıl dayanacak TV için vermek mantıklı gelmiyor herhangi bir marka da bu kadar dayanır. Samsung'un bu markalardan ayrılmış olması gerek. Sonrasında garanti bitti bahanesiyle bir ton para servise vermek zorunda bırakılıyoruz öyleyse garanti süresini 2 yılla sınırlandırmayın da Samsung, ürünün arkasında olduğunu göstermiş olsun. Garanti süresi bittikten hemen sonra ürün bozulacaksa Samsung markasını tercih etmek yerine daha uygun markalar neden tercih edilmesin! Sizlerin aracılığıyla şikayetimin gerekli mercilere ulaşmasını temenni ediyorum. Samsung'un garanti süresini bahane etmeden bu konuda bana yardımcı olmasını temenni ediyorum. Sorunum giderilmediği takdirde tüketici haklarımı kullanacağım.