to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50TU8000 Kapanıp Açılma Hatası
03/12/2020 tarihinde güvenerek satın aldığım UE50TU8000 model numaralı Samsung televizyonun garantisi bittiği anda, hiçbir dış etken olmaksızın (düşme, çarpma vb.) piksellerin sırayla arızalanmaya başladığını fark ettim. 24/12/2023 tarihinde ise televizyonun ekranı aniden karardı ve kapanıp açılmaya başladı. Ses var ancak görüntü yok ve sürekli olarak kapanıp açılıyor. Yapılan genel bir araştırmada, çoğu müşterinin aynı sorunla karşılaştığı görülüyor. Samsung gibi büyük bir firmanın bu tür bir sorunla karşı karşıya kalacağını tahmin etmiyordum ve bu durum karşısında oldukça üzgünüm. Lütfen yardımınızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung çözüm merkezine teşekkürlerimi sunuyorum. Tarafımı arayarak panelin ücretsiz değişim sağlanacağını ilettiler.
Samsung tarafından servis yönlendirilerek ekran değişimi yapıldı. Tüm işlemler için teşekkür ediyorum
Aynı sorunu yaşadım. Bu modellerde bariz bir üretim hatası olduğu belli. Benzer pek çok şikayet olduğu halde Samsung sorumluluktan kaçıyor. Sizin için panel değişimini yapan Samsung, herkese aynı şekilde davranmıyor.