Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung 50TU8000 Kapanıp Açılma Hatası

İbrahim
24 Aralık 2023 19:32
1.545
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Samsung tarafından servis yönlendirilerek ekran değişimi yapıldı. Tüm işlemler için teşekkür ediyorum”

03/12/2020 tarihinde güvenerek satın aldığım UE50TU8000 model numaralı Samsung televizyonun garantisi bittiği anda, hiçbir dış etken olmaksızın (düşme, çarpma vb.) piksellerin sırayla arızalanmaya başladığını fark ettim. 24/12/2023 tarihinde ise televizyonun ekranı aniden karardı ve kapanıp açılmaya başladı. Ses var ancak görüntü yok ve sürekli olarak kapanıp açılıyor. Yapılan genel bir araştırmada, çoğu müşterinin aynı sorunla karşılaştığı görülüyor. Samsung gibi büyük bir firmanın bu tür bir sorunla karşı karşıya kalacağını tahmin etmiyordum ve bu durum karşısında oldukça üzgünüm. Lütfen yardımınızı talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
25 Aralık 2023 08:54 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

İbrahim
29 Aralık 2023 14:16

Samsung çözüm merkezine teşekkürlerimi sunuyorum. Tarafımı arayarak panelin ücretsiz değişim sağlanacağını ilettiler.

İbrahim
08 Ocak 2024 18:59

Samsung tarafından servis yönlendirilerek ekran değişimi yapıldı. Tüm işlemler için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gökhan

Aynı sorunu yaşadım. Bu modellerde bariz bir üretim hatası olduğu belli. Benzer pek çok şikayet olduğu halde Samsung sorumluluktan kaçıyor. Sizin için panel değişimini yapan Samsung, herkese aynı şekilde davranmıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ahmet
01 Nisan 2024 09:52
1.677
"Ürünümü yetkili servis gelip aldı ve arızayı ücretsiz giderdiler 1 hafta içinde teslim edildi Samsung ürünün arkasında durdu teşekkürler hizmetiniz için, iletişime gecen müşteri temsilcisi de çok ilgiliydi her gün arayarak bilgilendirdi beni."
5
Günay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Günay
31 Ağustos 2023 04:24
1.403
"Talebim olumlu sonuçlandı ve sorun ücretsiz bir şekilde çözüldü, Samsung markasına güvenimiz boşa çıkmadı, teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri