to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasına olan güvenimle, 11.12.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından QE85QN70FA model, 85 inç bir televizyonu 94.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra televizyonda ses sistemi arızası ortaya çıktı ve yetkili servis eve gelerek televizyonu sıfırladı. O gün, aynı arıza tekrar ederse ürünün ya da ilgili parçanın değişmesi gerektiğini özellikle ifade ettiler.
Ne yazık ki sadece 3 gün sonra aynı ses arızası tekrar yaşandı. Bunun üzerine servisi tekrar arayarak kayıt açtırdım ve 4292532878 numaralı talep oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunu çözmeye yönelik herhangi bir adım atıldı. Tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar bekletilmem, Samsung gibi büyük bir markadan kesinlikle beklemediğim bir ilgisizliktir.
Bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığını, Samsung’a olan güvenimi ciddi anlamda kaybettiğimi ve bu mağduriyetimi herkesin bilmesini istediğimi belirtmek isterim. Arızası tekrarlayan televizyonum için derhal kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekli ise ürün değişimi ya da ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı Samsung’un bilgisine sunuyorum.
Levent kabul
04.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Emaar AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung QE65S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığımız ilk günden itibaren cihazda sürekli olarak bulanıklık sorunu yaşıyoruz, görüntü hiçbir zaman net olmuyor. Bu sorunla ilgili defalarca Samsung yetki...
06/09/2022 tarihinde Adana Media Markt M1 mağazasından 2440 $ ödeyerek Samsung QE65QN95 model televizyon satın aldım. 05/09/2025 tarihinde, şehir dışından eve döndüğümüzde televizyonu açtığımızda ekranda ciddi görüntü bozulmaları olduğunu fark ettik. Hemen Samsung yetkili servisine başvurdum ve serv...
09.03.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burada AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Samsung 85 ekran 4K Ultra HD QLED televizyon aldık. 08.06.2025 tarihinde televizyonumuz açılmadı ve servisi aradık. 10.06.2025 tarihinde servis cihazı alıp götürdü. Hemen Samsung Çözüm Merkezi'ni aradık ve cihazın...
2021 yılında çeyizim için Media Markt’tan Samsung QE55QN85AAT model televizyonu yaklaşık 17 bin TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu sadece 2023 yılından itibaren kullanmaya başladım ve toplamda iki yıl kadar sorunsuz kullandım. Geçen hafta televizyon hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmad...
26.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, mağazada görevli Samsung yetkilisinin "en sorunsuz cihaz" ifadesiyle Samsung QE65QN70FAUXTK model 65 inç Neo QLED televizyon satın aldım. Ürün, 30.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. 08.12.2025 tarihinde...
Yorumlar