to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burada AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Samsung 85 ekran 4K Ultra HD QLED televizyon aldık. 08.06.2025 tarihinde televizyonumuz açılmadı ve servisi aradık. 10.06.2025 tarihinde servis cihazı alıp götürdü. Hemen Samsung Çözüm Merkezi'ni aradık ve cihazın henüz 3 ayını doldurmadığını, yenisi ile değişimini istedik. Fakat bize, 1 aydan fazla olduğu için değişim olmayacağını, onarım yapılacağını söylediler. Biz, onarımı kabul etmeyeceğimizi tekrar belirttik. Şu an televizyonun olduğu Samsung servisi, Samsung'dan değişim için cevap bekliyor.
Yeni cihazın 3 ay dolmadan arızalanması, bize onarım çözümü sunulması ve 10 gün olduğu halde hiçbir sonuç alınamaması; bunlar sıfır alınan bir ürün için kabul edilebilir durumlar değil. Biz mağdur tüketici olmak zorunda değiliz. Sürecin hızlı olması gerekirken böyle olması gerçekten üzücü. Neden ürünü sattıktan sonra satış sonrası hizmet bu kadar kötü? Bir televizyon için ödenen rakamlar zaten çok yüksek, ancak eski televizyonumuz tam 12 senelikti ve hiçbir sorun yaşamadık. Samsung marka TV'yi ilk defa kullanıyoruz ve tam bir hayal kırıklığı yaşadık.
06/09/2022 tarihinde Adana Media Markt M1 mağazasından 2440 $ ödeyerek Samsung QE65QN95 model televizyon satın aldım. 05/09/2025 tarihinde, şehir dışından eve döndüğümüzde televizyonu açtığımızda ekranda ciddi görüntü bozulmaları olduğunu fark ettik. Hemen Samsung yetkili servisine başvurdum ve serv...
12.10.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden satın aldığım S95F 65" oled TV, 17.10.2025’te tarafıma teslim edildi ve 18.10.2025’te İzmir Karşıyaka’daki adresimde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında kutu servis elemanı tarafından açıldı ve ilk açılışta TV’den sadece ses geldi, ancak g...
Media Markt'tan satın aldığım Samsung 55Q80A Ultra HD (4K) TV (QE55Q80AATXTK) arızalandıktan sonra Samsung servisiyle iletişime geçtik. Gelip cihazı aldılar (11.07.2023 tarihinde) ve değişim olacağı söylendi. Bununla alakalı rapor da tuttular. O günden bu yana Samsung'la uğraşıyorum. Cihazımı temin ...
Media Markt'tan Samsung marka bir televizyon aldım, 53 bin TL para verdim. Modeli 75CU8500. Kutuda hiçbir deformasyon olmadan ertesi gün teslim edildi...
Yorumlar