to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Tekrarlayan Ölü Piksel Sorunu Mağduriyeti
Merhaba,
UE65CU8500UXTK model kodlu Samsung TV’imde 20.03.25 tarihinde ölü piksel olması sebebiyle Samsung müşteri temsilcisi ile 4284317127 numaralı arıza kaydımı oluşturdum. Bu kayda istinaden 22.03.25 tarihinde yetkili servis TV’yi onarıma aldı. TV teslim edildiğinde panel değişimi yapıldığını ilettiler. Aradan 2 ay geçtikten sonra bugün tekrar aynı sorunu yaşıyorum; yine ölü piksel hatası! Bu hataya istinaden 4285711081 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Muhtemelen yine panel değişimi yapılacak ve bu sorunun tekrarlamayacağına dair bir garanti yok! Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bu kadar kısa süre içerisinde, orijinal servis aracılığıyla değişim yapılan panelde aynı sorunun tekrarlamaması gerekir.
Bugün TV servis tarafından tekrar onarıma alındı. Merkezden değişim için red verilmiş. Panelde yapılan kontrol sonrası tekrar yeni piksellerde bozukluk olmasına rağmen tekrar panel değişimi yapılacakmış. Teknik bir arıza mevcut ve cihaz değişimi talep ediyorum
