Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung TVde Kronik Panel Arızası Tekrar Ediyor Çözüm Sunulmuyor

ID:34028304

Samsung TVde Kronik Panel Arızası Tekrar Ediyor Çözüm Sunulmuyor

Dilek

Samsung

23 Ekim 2025 10:38

758

Samsung UE50TU8000U model televizyonumda 2022 yılının Eylül ayında panelde çizgi çıkma sorunu başladı. Bu sorun nedeniyle televizyonum 4-5 kez servise gitti ve her defasında sorunun kronik olduğu belirtildi. Garanti süresi 2023 Eylül ayında dolduktan sonra 1 yıl ek garanti satın aldım. Sorun garanti bittikten sonra tekrar ettiğinde Samsung, ya panel değişimi yapılabileceğini ya da 5000₺ değerinde çek verilebileceğini söyledi. Ancak verilen çekle yeni bir televizyon almak mümkün olmadı ve tekrar panel değişimi yapıldı. Servis, yapılan panel değişimine herhangi bir garanti vermedi ve aynı sorunun tekrar yaşanabileceğini belirtti. Nitekim, yaklaşık 1 yıl sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Tekirdağ Kapaklı’daki yetkili servisten servis kodu 3367776 ile hizmet aldım. Sorun aniden ortaya çıkıyor; ekranda çizgi belirip ardından ekran tamamen gidiyor. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tekrar aynı sorun olursa yapılacak bir şey olmadığını söylediler.

Samsung markasının kalitesine güvenerek bu ürünü tercih ettim ancak kronik bir sorun nedeniyle sürekli mağdur ediliyorum. Yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.

samsung-tvde-kronik-panel-arizasi-tekrar-ediyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Destekleyenler

Hakan

1 Destek

Samsung

23 Ekim 2025 16:24 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

27 Ekim 2025 11:10

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonumda Garanti Sonrası Tekrarlayan Panel Arızası Ve Mağduriyet

Kaan

Samsung

26 Eylül 2025 14:19

930

Samsung UE50TU8000U model televizyonumun ilk kurulumu Ağustos 2021’de yapıldı. Cihazın 2 yıllık garanti süresi bittikten sadece 1 hafta sonra (Eylül 2023) televizyonum açılmamaya başladı ve siyah-lacivert ekran gidip gelme sorunu yaşadım. Garanti süresi dolduğu için panel değişimi yapıldı. Garanti b...

#50TU8000

Samsung 55 TU8000 Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Ebru

Samsung

22 Ağustos 2025 02:26

1.605

Samsung 55 TU8000 model televizyonumda sürekli olarak ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Televizyonu 10.02.2021 tarihinde Media Markt’tan satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda servis çağırmıştık ve se...

#55TU8000

2 Destek

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50TU8000 Model TV De Ekran Panel Arızası Ve Müşteri. Tems. Şik

Çiğdem

Samsung

25 Ekim 2023 12:40

2.622

16.03.2021 tarihinde Samsung UE50TU8000UX marka TV yi Samsung markasına ve satıcının şiddetle önermesi üzerine satın aldık. Önce TV de çizgiler göründü sonrasında ise 13.10.21 tarihinde ekran komple kapandı, sonrasında aynı günün akşamı servis çağırdık. Samsung Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşme...

#50TU8000

Süleyman sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung UE50TU8000UXTK Panel Sorunu

Süleyman

Samsung

01 Ocak 2024 22:17

1.804

"Samsung tarafından geri dönüş yapıldı. Süreci Gül hanım hızlıca, her gün bilgi vererek yönetti. Bir defaya mahsus ücretsiz tamirat yapılacağını belirtti. Servisin televizyonu teslim almasını ve tamiratı gerçekleştirmesini bekliyorum. Sonraki aşamalarda yine bilgi paylaşacağım. Bu süreçte ilgi ve alakası için Gul hanıma teşekkür ederim. Ayrıca Samsung un marka değerine önem veriyor olması sevindirici"

#50TU8000

10 Destek

3 Yorum

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arıza Üç Kez: Samsung TV'de Bitmeyen Ekran Sorunu

Soner

Samsung

10 Eylül 2025 11:49

1.371

12.08.2022 tarihinde Muğla Bodrum Konacık Vatan mağazasından Samsung UE 50AU8000 50 inç 4K Smart TV satın aldım. Ürünü 11.018,00 TL ödeyerek aldım ve faturasını saklıyorum. Televizyonu aldıktan sonra ilk 4 ay içinde ekranda arıza oluştu ve yetkili servise gönderdim, ekran değişimi yapıldı. Yaklaşık ...

#50AU8000