to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Wi-Fi Sorunu!
Samsung BN59-01315D marka TV aldım. İkinci yılda Wi-Fi bağlanma sorunu yaşadım. Samsung yetkili servisi aradım. Yetkili servisi yönlendirdiler. Gelen servis elinde özel bir kumanda ile bazı sayfalar açıp inceleme yaptı ve bana TV nin anakartının ve ekranın değişmesi gerektiğini 14.000 TL maliyet olduğunu söyledi. TV nin Wi-Fi özelliğinin bozulması benim suçum mu? Samsung bu şekilde Wi-Fi bozulan bir model yapmış ve maalesef ki benden çok yüksek fiyat istedi. Ayrıca hiçbir çözüm üretemeyen servis üstüne üstlük 400 TL servis ücreti de aldı. Bu TV nin Wi-Fi sorunu çözülmeyecek ise hem CİMER hem de özellikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup televizyonun yenisi ile değiştirilmesini ya da bu Wi-Fi arızasının giderilmesini istiyorum. Ayrıca sosyal mecralarda bu konuyu ve mağduriyetimi paylaşacağım. Kısa sürede dönüş yapılmaz ise bunları yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
