Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55TU8500
Samsung TV Ekranının Kendiliğinden Açılıp Kapanması Ve Ücretli Onarım Şikayeti

ID:36043624

Samsung TV Ekranının Kendiliğinden Açılıp Kapanması Ve Ücretli Onarım Şikayeti

00:00

Çağrı

Samsung

20 Mayıs 17:40

Samsung 55TU8500 model televizyonumun ekranı 3 gündür sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor, kullanamıyorum. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım; servis gelip ekrana sadece kontrol amaçlı baktı ve herhangi bir müdahalede bulunmadan ayrıldı. İki gün sonra ise tarafıma geri dönüş yapılarak onarım için yeni bir televizyon parası kadar ücret talep edildi.

Televizyonu 5 yıl önce satın aldım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda; ancak bu kadar kısa sürede bu derece ciddi bir ekran arızası yaşanmasını ve çözüm olarak da televizyonun bedeline yakın bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Evimdeki beyaz eşyalarım, telefonum ve 2 adet başka Samsung televizyonum dahil olmak üzere tüm cihazlarım Samsung markadır ve yıllardır markaya güvenerek, başkalarına tavsiye ederek kullanıyorum.

Samsung’un marka değerine ve uzun yıllardır süren müşteri sadakatime yakışır şekilde, bu kronikleşmiş görüntü arızası için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını, en azından kullanıcıyı mağdur etmeyecek, makul ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Samsung

21 Mayıs 09:19 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor Servis Ücret Talep Ediyor

Samet

Samsung

27 Ekim 2025 18:57

981

Samsung tu 8500 model televizyonumun ekranı yaklaşık 15 gündür kendi kendine açılıp kapanıyor. Sorun başladıktan sonra Samsung servisini aradım, bana cihazı farklı bir prize takmamı önerdiler ancak bu yöntem sorunu çözmedi. Cihazım 4 yıllık ve bu süre zarfında herhangi bir kullanıcı hatası olmadan b...

samsung-tv-kendi-kendine-acilip-kapaniyor-servis-ucret-talep-ediyor-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Kronik Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Serhat

Samsung

16 Temmuz 2025 10:13

1.310

30.03.2021 yılında Vatan Bilgisayar-Çukurova mağazasından Samsung marka 55TU8500 model TV satın aldım ve yaklaşık 1 hafta kadar önce kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Ekranda açılış yazısı görünüyor ve kapanıp tekrar açılıyor, ve bu böyle sürekli devam ediyor. Ve bu TV salonda duran ve sadece ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Kronik Sorunları Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Ali

Samsung

06 Ocak 2025 23:42

1.841

Samsung TV kronik kapanıp açılma sorunu ve yüksek panel değişim ücreti Samsung 55TU8500 serisi televizyonum geçen hafta sürekli kapanıp açılmaya başladı. Bu sırada kumanda da çalışmıyordu. İnternette hatayı aradığımda bu hatadan yakınan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Hatanın sebebi olarak gen...

1 Yorum

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

55TU8500 Pişmanlığı Ve Samsung Kalitesi

Abdullah

Samsung

08 Ağustos 2024 16:34

2.194

2021 Ağustos ayında satın almış olduğum 55TU8500 model numaralı Samsung televizyonum 3 yılın dolmasıyla kendine kendine kapandı. Samsung yazısı ekranda beliriyor daha sonra tekrar kapanıp bir daha açılıyor aynı döngü devam ediyor. Araştırmalarım sonucu benimle aynı sorunu yaşayan bir çok mağdur insa...

2 Destek

5 Yorum

Black sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 55" TU8500 Kronik Panel Arızası

Black

Samsung

07 Aralık 2023 06:56

3.549

14.07.2021 tarihinde Teknosa ®'dan satın aldığım Samsung 55tu8500 model 55" televizyon 07.12.2023 Perşembe günü kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. 1-2 saniye ses geliyor. Görüntü hiç gelmeden tekrar kapanıyor. Şikayetvar ® platformuna yansıyan yüzlerce şikayette benzer olarak garanti süresi dol...