Samsung TV Üçüncü Arızada Açılmıyor Ve Değişim Talebi

Samsung markalı 50tu8000 model televizyonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazım 2024 yılı içinde iki kez panel arızası verdi ve her iki arıza da Samsung tarafından bedelsiz olarak onarıldı. Ancak bugün televizyonum hiçbir sorun yokken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazın altındaki standby ışığı yanıyor, kumandaya bastığımda ışık tepki vererek değişiyor fakat ekrana görüntü gelmiyor ve ses de alınamıyor.

Bu televizyonu aldığım günden beri bir türlü verim alamadım. Şikayetvar’da aynı model televizyonla ilgili çok sayıda benzer ve kronik arıza şikayeti gördüğüm için, benim cihazımın da üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu, televizyonumun üçüncü arızası ve daha önce yapılan onarımlara rağmen cihaz kalıcı olarak düzelmedi.

Samsung’dan, cihazımın defalarca arızalanıp onarım görmesine rağmen bir türlü sorunsuz çalışmamasını dikkate alarak yasal olarak hakkım olan ürünümü ayıplı mal kapsamında değerlendirmesini ve televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, daha önceki ücretsiz onarımlara ilişkin evraklarım ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.