to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panel Arızasının Hatalı Tespit Edilmesi
29 Haziran 2023 tarihinde hepsiburada.com e-ticaret sitesinden Samsung 55S95B marka televizyon satın aldım. 9 Ekim 2023 tarihinde gün içinde kapalıyken tekrar açtığımızda ekranda sağa yakın renkli dikey çizgiler oluştu. Sonrasında ses geldi ama görüntü gelmedi. Devamında televizyon yeniden başladı.
Aynı işlemler tekrar etti. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini aradım. Durumu izah ettim. 14 Ekim 2023 tarihinde yetkili servisten geldiler. Televizyonun yukarıda belirttiğim açılma durumunu videoya aldılar. Başka bir teknik personele ilettiler. Onunda ayrıca gelip inceleyeceğini söylediler ve ayrıldılar.
16 Ekim 2023 tarihinde Samsung yetkili servisi aradı. Televizyonun darbeye bağlı panelinde kırık olduğunu belirtti. Cihazın dış yüzeylerinde hiçbir darbe izi yok. Darbeden dolayı olduğunu düşünmüyorum. Bu iyi niyeti suistimal etmektedir. Kaldı ki tekrar inceleyeceği söylenen personel de gelmedi. Ücretsiz televizyonun değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Yalnız değilsiniz. Yaşadığınız aynı sorun bende de oldu. Samsung oled TV mi? Hayatta olmaz. Hele müşteri memnuniyeti, Samsung'UN umurumda değil...