Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Panel Arızasının Hatalı Tespit Edilmesi

Samsung TV Panel Arızasının Hatalı Tespit Edilmesi
Samsung TV Panel Arızasının Hatalı Tespit Edilmesi
+1
profile
Hasan
16 Ekim 2023 22:24
1.627

29 Haziran 2023 tarihinde hepsiburada.com e-ticaret sitesinden Samsung 55S95B marka televizyon satın aldım. 9 Ekim 2023 tarihinde gün içinde kapalıyken tekrar açtığımızda ekranda sağa yakın renkli dikey çizgiler oluştu. Sonrasında ses geldi ama görüntü gelmedi. Devamında televizyon yeniden başladı.
Aynı işlemler tekrar etti. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini aradım. Durumu izah ettim. 14 Ekim 2023 tarihinde yetkili servisten geldiler. Televizyonun yukarıda belirttiğim açılma durumunu videoya aldılar. Başka bir teknik personele ilettiler. Onunda ayrıca gelip inceleyeceğini söylediler ve ayrıldılar.
16 Ekim 2023 tarihinde Samsung yetkili servisi aradı. Televizyonun darbeye bağlı panelinde kırık olduğunu belirtti. Cihazın dış yüzeylerinde hiçbir darbe izi yok. Darbeden dolayı olduğunu düşünmüyorum. Bu iyi niyeti suistimal etmektedir. Kaldı ki tekrar inceleyeceği söylenen personel de gelmedi. Ücretsiz televizyonun değişimini talep ediyorum.

samsung-tv-panel-arizasinin-hatali-tespit-edilmesi-5.pdf
profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
17 Ekim 2023 08:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Uğur
Uğur

Yalnız değilsiniz. Yaşadığınız aynı sorun bende de oldu. Samsung oled TV mi? Hayatta olmaz. Hele müşteri memnuniyeti, Samsung'UN umurumda değil...

Uğur
Uğur

Aynı seri, aynı televizyonu bende Vatan Bilgisayar'dan aldım. Sadece benim TV 65 inc. Yaşanılan sıkıntı ve bölgesi bile aynı. Demek ki bu seride bir sıkıntı var. Ama çözüm var mı? Kesinlikle yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bülent
22 Eylül 2023 18:04
1.347
"Samsugtan Cihan Beye teşekkür ederim problemi çok hızlı bir şekilde çözdü Arızalı televizyonum yenisi ile değişti sürecide takip ettiği için kendisine çok teşekkür ederim. Bülent"
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hakan
28 Ekim 2023 19:38
4.041
"Samsung güvenilir bir marka olduğunu gösterdi. TV onarımı ücretsiz olarak yapıldı (servis ücreti hariç). Gösterdikleri ilgi için Samsung çözüm merkezine teşekkür ederim."

İki Yıllık Samsung TV'de Panel Arızası: Yüksek Tamir Ücreti Ve Mağduriyet

profile
Vedat
01 Ekim 2025 12:08
1.052
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri