to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kumandası Zamanlı Arıza Ve Ücretli Değişim Sorunu
22.09.2022 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung BU8500 marka televizyon satın aldım. Cihazın kumandası bugün itibarıyla arıza yaptı ve buna istinaden müşteri hizmetleriyle iletisim kurdum. Müşteri hizmetleri çalışanı arkadaş, garantisi 1 gün dahi geçse kumanda arızasının garanti kapsamında olmayacağını ve ücretli kumanda almamız gerektiğini belirtti. Kalitesi ve müşteri memnuniyetini dikkate alan firma olarak bildiğimiz Samsung firmasının bir ürünü sanki zamanlanmış gibi 2 yıl 2 ay sonra bozulması ve müşteri memnuniyeti dikkate alınmayarak ücretli kumanda satması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilip kumandanın ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
