Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65S85F
Samsung TV Kampanya Bakiyesi 1,5 Aydır Yüklenmedi, Maddi Kayıp Yaşadım

ID:33365530

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kampanya Bakiyesi 1,5 Aydır Yüklenmedi, Maddi Kayıp Yaşadım

Mustafa

Samsung

14 Ağustos 2025 11:43

4.161

23 Haziran’da Samsung QE65S85FAEXTK 65 inç oled TV’nin kurulumu sonrasında, kampanya kapsamında S-Wallet uygulamasından 10.000 ₺ bakiye yüklemesi için başvurumu yaptım (Kampanya Kodu: 72492366334381, Fatura No: DHO2025000000461, TV Seri No: 06FB3SHY400014M). Başvurumun geçerli olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen, defalarca hem Samsung müşteri hizmetleri hem de S-Wallet destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen bakiye yüklemesi yapılmadı. Her görüşmemde “bu perşembe yatacak, önümüzdeki perşembe yatacak” şeklinde oyalandım, ancak bugün (perşembe) tekrar kontrol ettiğimde bakiyenin hâlâ yüklenmediğini gördüm. Son zamanlarda ise müşteri temsilcim bana geri dönüş yapmıyor.

Bu gecikme nedeniyle, uygulamada 10.999 ₺’ye alabileceğim bir ürün şu anda 13.999 ₺ olmuş durumda ve bu durumdan dolayı maddi kaybım oluştu. Ayrıca süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım.

10.000 ₺ bakiyemin acilen hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca oluşan maddi kaybımın da karşılanmasını isterim.

Destekleyenler

Mehmet

Ali

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bakiyesi 6 Haftadır Yüklenmedi İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

Mehmet

Samsung

18 Eylül 2025 19:34

3.914

02.08.2025 tarihinde Teknosa Yalova Özdilek Şubesi’nden Samsung OLED 65 inç S85F 4K Vision AI Smart TV’yi kampanya kapsamında soundbar ile birlikte satın aldım. Kurulum sonrası Samsung’un internet sitesinde yer alan adımları izleyerek kampanyaya başvurdum ve başvuru kaydımın alındığına dair tarafıma...

1 Yorum

Nazım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Ödülüm 30 Gündür S Wallet Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Nazım

Samsung

29 Ekim 2025 22:24

1.516

"Geç olsa da sonuçlandı. Teşekkürler ederim"

Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyonun Kampanya Bakiyesi Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

Seyfettin

Samsung

28 Ekim 2025 19:11

1.105

16.07.2025 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından Samsung QE65QN model 65 inç televizyon satın aldım. Satış sırasında bana, Samsung s Wallet uygulamasına yükleme yaptığım takdirde 5.000 TL’lik bir kampanya bakiyesinden yararlanabileceğim söylendi. Hem mağaza yetkilileri hem de Samsung ...

Samsung TV Kampanya Bakiyesi Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşadım

Caner

Samsung

01 Kasım 2025 18:54

1.216

30.09.2025 tarihinde Trabzon Forum Media Markt mağazasından Samsung QE77S85FAEXTK model 75 inç televizyonu 123.918,20 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında hem mağaza yetkilileri hem de Samsung personeli, Samsung S Wallet uygulamasına yükleme yaptığım takdirde 15.000 TL’lik kampanya bakiyesinden ...

samsung-tv-kampanya-bakiyesi-yuklenmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Samsung TV Hediye Çeki 1,5 Aydır Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sen

Samsung

21 Ekim 2025 17:14

1.865

07.09.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung oled QE55S90F model televizyon satın aldım. Satış sırasında tarafıma 7.500 TL tutarında hediye çeki verileceği, bunun için S-Wallet uygulamasını yükleyip başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Uygulamayı yükledim ve başvurumu tamamladım. Ancak televizyonu ...