Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm 30 Gündür S Wallet Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Nazım
29 Ekim 22:24
704

29 Eylül’de Samsung QE65S85F model oled TV satın aldım ve aynı gün ödemesini gerçekleştirdim. 30 Eylül’de ürün kurulumu yapıldıktan sonra, kampanya kapsamında 7.500 TL’lik ödemenin s Wallet hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Kampanya başvurumu tamamladım ve başvurumun onaylandığı, tarafıma bilgi verileceği yönünde mesaj aldım.

Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ödül tutarı s Wallet hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme sağlanamadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödemenin hâlâ hesabıma aktarılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 7.500 TL’lik ödemenin en kısa sürede s Wallet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

30 Ekim 09:10 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Nazım
17 Kasım 09:45

Halen bir çözüm üretilmedi. Samsung gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. Bir kampanya yapıyorsun, arkasında dur. Bekleyelim bakalım. Ne olacak...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kampanya Bakiyesi 1,5 Aydır Yüklenmedi, Maddi Kayıp Yaşadım

Mustafa
14 Ağustos 11:43
2.757

Samsung Kampanya Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Nazım
21 Eylül 17:40
2.136
samsung-kampanya-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-3.jpg
samsung-kampanya-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg

Samsung TV Hediye Çeki 1,5 Aydır Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sen
21 Ekim 17:14
1.071

Televizyon Satışında Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Tutarı Yatırılmadı

Göksel
07 Ekim 15:05
706
televizyon-satisinda-vaat-edilen-5000-tl-kampanya-tutari-yatirilmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri