Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Ödülüm 30 Gündür S Wallet Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nazım
29 Ekim 2025 22:24
1.544
Nazım'ın Teşekkür Mesajı
“Geç olsa da sonuçlandı. Teşekkürler ederim”

29 Eylül’de Samsung QE65S85F model oled TV satın aldım ve aynı gün ödemesini gerçekleştirdim. 30 Eylül’de ürün kurulumu yapıldıktan sonra, kampanya kapsamında 7.500 TL’lik ödemenin s Wallet hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Kampanya başvurumu tamamladım ve başvurumun onaylandığı, tarafıma bilgi verileceği yönünde mesaj aldım.

Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ödül tutarı s Wallet hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme sağlanamadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ödemenin hâlâ hesabıma aktarılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 7.500 TL’lik ödemenin en kısa sürede s Wallet hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

30 Ekim 2025 09:10 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Nazım
Nazım
17 Kasım 2025 09:45

Halen bir çözüm üretilmedi. Samsung gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. Bir kampanya yapıyorsun, arkasında dur. Bekleyelim bakalım. Ne olacak...

Nazım
Nazım
27 Kasım 2025 11:37

Para hesabıma yattı. Teşekkürler. Ederim.

Nazım
Nazım
27 Kasım 2025 11:38

Geç olsa da sonuçlandı. Teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Kampanya Bakiyesi 1,5 Aydır Yüklenmedi, Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Mustafa
14 Ağustos 2025 11:43
4.161

Samsung Kampanya Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Nazım
21 Eylül 2025 17:40
3.520
samsung-kampanya-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-3.jpg
samsung-kampanya-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg

Samsung TV Hediye Çeki 1,5 Aydır Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
21 Ekim 2025 17:14
1.865

Televizyon Satışında Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Tutarı Yatırılmadı

profile
Göksel
07 Ekim 2025 15:05
1.099
televizyon-satisinda-vaat-edilen-5000-tl-kampanya-tutari-yatirilmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri