to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Markasının Ürünün Satıştan Sonrası Mağdur Etmesi
06/11/2021 tarihinde Samsung UE70TU7100UXTK model TV aldım. Garanti sürecinde üründe görüntü vermeme sorunu oldu. Elimde o tarihlere ait videolar var. Garanti süresi 5 ay kadar geçtikten sonra hiç görüntü vermemeye başladı servise aradım kontrol ettiklerinde panelin arızalı olduğunu belirttiler. Panel ellerinde olmadığı için yeni TV parası istediler. Elektronik ürünlerde 10yıl boyunca yedek parça bulundurulması gerekirken benden yeni TV talep etmeleri Samsung için büyük bir ayıp. Hakkımı hukuki süreçlerden arayacağım. Anladım ki Samsung pişmanlık.
Servisten aradılar, sığındıkları tek şey garanti süresinin dolmuş olduğunu belirtmeleri, bu model üründe aynı arızadan dolayı çok şikayet olduğunu söylesem de fayda yok. Onarım yapın dediğim de daha 4 yıllık TV nin yedek parçası olmadığını söylüyor yenisini vereceklerini söylemekte bakıyorum TV aynı fiyat, bana tekrardan aklınca TV satacak, bir daha Samsung mu sakın sakın kimse bulaşmasın. Arayan kişi takılmış garantisinin dolduğunu ondan başka bir şey demiyor.
