to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Alışverişim Sonrası S Wallet Kuponum Yüklenmedi
19 Ağustos 2026 tarihinde Samsung QE5585FAUXTK model televizyon satın aldım. Satın alma kampanyası kapsamında 5.000 TL değerinde s Wallet hediye kuponu vaat ediliyordu ancak bu kupon hesabıma bir türlü tanımlanmadı. 20 Ağustos tarihinden beri yaklaşık bir aydır kuponun yüklenmesini bekliyorum.
Samsung kampanya uygulaması üzerinden başvuru adımlarını tamamladım, sistemde başvuru detaylarım ve s Wallet hediye seçimi görünmesine rağmen kupon hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “Bu hafta içinde hesabınıza yüklenecek” şeklinde aynı yanıt verildi fakat hiçbir zaman yerine getirilmedi.
Kampanya şartlarına uygun olarak başvurumu tamamlamama rağmen 5.000 TL değerindeki s Wallet kuponumun hâlâ tanımlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hediye kuponumun derhal s Wallet hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Marka sözünü tuttu sorunum çözüldü. Teşekkürler
