Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonun Güneş Enerjili Kumandası Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
İlhan
19 Ekim 2025 16:12
687

Aralık 2024’te N11 sitesi üzerinden satın aldığım Samsung 55Q60D 55 model televizyonun güneş enerjili kumandası yaklaşık 10 gündür hiç çalışmıyor. Kumandayı şarj etmeyi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve başka bir çözüm yolu ya da farklı bir yerde deneme şansım olmadı. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, şikayetimi buradan iletmek istiyorum.

Kumandanın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kocaeli/Gebze’de ikamet ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

20 Ekim 2025 16:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

23 Ekim 2025 13:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

İlhan
İlhan
16 Kasım 2025 22:12

Merhaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Q60BA Kumanda Şarj Olmuyor Ve Çalışmıyor

profile
Pınar
20 Ekim 2025 21:35
2.114
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kadir
25 Ağustos 2025 22:16
480
"Samsung müşteri hizmetleri kısa sürede bana ulaşarak, yeni kumandamı kargo ile gönderdi, Samsung markasına olan güvenimi boşa çıkarmadığınız ve yardımlarınız için teşekkür ederim."
samsung-solar-kumanda-sarj-olmuyor-degisim-talebim-var-1.jpg

profile
Oytun
30 Eylül 2024 10:14
2.912

Solar TV Kumandası Sadece Şarjdayken Çalışıyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Gökhan
03 Eylül 2025 00:14
1.537
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri