to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı televizyonum 1 yıllık olmasına rağmen defalarca aynı sorundan dolayı servise gitti ve çözüm bulunamadı. Bununla beraber her defasında müşteri temsilcisine ne kadar derdimi anlatsam da anlaşılmıyor ya da kaile alınmıyorum bir müşteri olarak.
Televizyondaki problem, ekran koyu renkte iken arka planda beyaz flaş patlaması. Bu sorundan dolayı defalarca gitti ve çözülmedi. LED değişti, geldi yine aynı, sonra bir daha gitti bu kez komple ekran değişti yine aynı. Hala kalkmışlar bana gelip parça değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Dalga geçer gibi, daha ne kaldı da ne değişecek? Konu ile alakalı en kısa sürede değişim yapılmadığı takdirde ilgili yerlere şikayetimi bildireceğim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Teşekkürler
Samsung TV almıştık 1 yıl önce, geçenlerde telefondan bağlanıp video izlemek istedik fakat bağlanamadık. Daha sonra bir cihaz alıp Digiturk'ü de bağlamaya çalıştık; ses var fakat görüntü yok. Servisi aradık, birkaç gün sonra gelip TV'yi aldılar ve HDMI cihazının çalışmadığını öğrendik. Getirdiklerin...
1,5 yıllık TV'de ekranda yatak olarak durup dururken siyah çizgiler çıktı. Servis gelip TV'yi aldı. Garanti sürecinde olarak yaklaşık iki hafta sonra bugün TV geldi. Ekran değişmiş ancak ekran kalitesini komple bozmuşlar. Ekranın kenarları açık, ekranı bile tam oturtamamışlar. Dalga geçer gibi yeni ...
Samsung TV için gölgeleme sorunu nedeniyle servis çağırdım. 3. yılda, o zamanın parasıyla yeni bir TV alacak kadar LED değişim ücreti ödedim. Gelen servis personeline iki gölgeleme olduğunu gösterdim, ancak bana buhar olduğunu ve izledikçe düzeleceğini söyledi. Neyse ki umursamadık, beyaz ekran çıkm...
Yaklaşık 3 ay önce Samsung TV aldık. Daha doğru dürüst kullanmazken birden TV kapandı bir daha açılmadı. Servis geldi. Ekran kartını yandığını parça isteyeceklerini söylediler. 2 hafta bekledik parça yok dediler. Ürün değişimi istedik o da onaylanana kadar 1 ay oldu. En son çözüm ekibi bayramdan hem...
Samsung televizyonumda LED'ler düştü ve renkte morarmalar oldu. Biz çok televizyon izleyen bir aile de değiliz. 9 yıl olmadan ne hale geldi televizyon! Diğer kullandığımız Sony ve Philips TV'lerde böyle bir durum yok, kronik olmalı. İnternette çok fazla aynı şikayetten videolar mevcut. Servis talebi...
Yorumlar