Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Televizyonda TOD Uygulaması Beyaz Ekran Veriyor Ve Canlı Destek Yok

profile
Mücahit
05 Şubat 18:26
354

Samsung QE55Q60CAU model televizyonumda yüklü olan tod uygulamasında 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığım anda ekran tamamen beyaz oluyor ve bu şekilde kalıyor, hiçbir menü ya da içerik gelmiyor. Günde yaklaşık 4–5 kez denememe rağmen sonuç değişmiyor, uygulamayı kesinlikle kullanamıyorum.

Sorunun internetten kaynaklanma ihtimaline karşı modemi sıfırladım ancak buna rağmen tod uygulamasında beyaz ekran sorunu aynen devam ediyor. Ücretli üyelik kullanıyorum ve bu problem nedeniyle izlemek istediğim içeriklere erişemiyor, ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Tod müşteri hizmetlerini aradığımda ise tuşlama ile ilerleyen bir sistemle karşılaşıyorum, ancak hiçbir şekilde canlı muhatap bulamıyor ve sorunumla ilgili net bir cevap alamıyorum. Hem teknik olarak bir çözüm sunulmuyor hem de müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum.

Tod uygulamasındaki bu beyaz ekran sorununun acilen tespit edilerek çözülmesini ve Samsung QE55Q60CAU model televizyonumda uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli güncelleme veya düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

06 Şubat 13:57 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

09 Şubat 12:23

Değerli müşterimiz, iletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'de Tod Uygulaması Yazılım Güncellemesi Sonrası Çalışmıyor

profile
14 Eylül 2025 22:17
438
Samsung TV'de Tod Uygulaması Yazılım Güncellemesi Sonrası Çalışmıyor
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonda Sürekli 'Bu Servis Kullanılamıyor' Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ahmet
25 Kasım 2025 15:36
1.162
Samsung Televizyonda Sürekli 'Bu Servis Kullanılamıyor' Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Samsung Televizyonumda Tod Uygulaması Sürekli Siyah Ekranda Kalıyor

profile
Haluk
29 Ekim 2025 19:46
185

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri