to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Smart TV'de Tod Uygulaması Açılmıyor 3500 TL'lik Abonelik Boşa
Samsung BU8500 model Smart TV’mde Tod uygulaması yaklaşık 3 haftadır hiç açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece siyah ekran görünüyor ve uygulama bu şekilde kalıyor. Aynı televizyonda yüklü olan diğer tüm uygulamalar normal şekilde çalışırken yalnızca Tod’da bu sorunu yaşıyorum.
Tod için yıllık yaklaşık 3500 TL’lik ücretli aboneliğim bulunuyor ve bu sorun nedeniyle 3 haftadır takımımın maçlarını izleyemiyorum. Uygulama içindeki sanal asistan dışında bir iletişim imkanı olmadığı için destek alamadım; sanal asistan da sürekli modem kontrolü gibi temel önerilerde bulunuyor ancak internet bağlantımda sorun olmadığı gibi diğer uygulamaların da sorunsuz çalışması, problemin Tod kaynaklı olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de uzun süredir beklediğim maçları izleyemiyorum. Tod uygulamasındaki problemin Smart TV’mde bir an önce tespit edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve izleyemediğim dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tod uygulamasını Samsung bu8500 model Smart TV’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır Tod uygulaması hiç açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece siyah ekran görünüyor ve uygulama bu şekilde kalıyor. Aynı televizyonda yüklü olan diğer tüm uygulamalar normal çalışırken yalnızca Tod’da bu sorunu yaşıyorum.
Tod için yıllık yaklaşık 3500 TL’lik ücretli aboneliğim bulunuyor ve bu sorun nedeniyle 3 haftadır takımımın maçlarını izleyemiyorum. Uygulama içindeki sanal asistan dışında bir iletişim imkanı olmadığı için destek alamadım. Sanal asistan da sürekli modem kontrolü gibi temel önerilerde bulunuyor; ancak internet bağlantımda herhangi bir problem yok ve diğer uygulamaların sorunsuz çalışması, problemin Tod kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de uzun süredir beklediğim maçları izleyemiyorum. Tod uygulamasındaki problemin Smart TV’mde bir an önce tespit edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve uygulamayı kullanamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin ücret iadesi veya süre telafisi şeklinde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İlgi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Konunun sizinle ilgili olduğunu düşünmüyorum. Şikayet oluşturduğum uygulamanın hatası oldu Samsung sonucunu çıkartmak. Teşekkürler...
