to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2024 tarihinde kalitesine ve kurumsallığına güvenerek A101 mağazasından 22.000 TL ödeyerek Türkiye garantili Samsung 55cu7000 55" model bir televizyon satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum ancak geçtiğimiz günlerde televizyonu düşürdüm, koltuğun kenarına çarptı ve ekran sol tarafından darbe aldı. Şu anda ekranın sol tarafında görüntü yok, sadece sağ tarafında görüntü var.
26.11.2025 tarihinde ekran değişimi için Samsung yetkili servis ile görüştüm, bana dönüş yapacaklarını söylediler. 27.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, ekranın değişmesi gerektiği ve bunun için yaklaşık 23.000 TL ücret ödemem gerektiği, aksi halde yeni televizyon almamın daha mantıklı olacağı söylendi. Görüşmede 4290612044 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı.
Televizyonun güncel fiyatı yaklaşık 32.000 TL iken, ekran değişim bedelinin neredeyse cihazın fiyatının yarısından bile fazla olmasını mantıklı bulmuyorum. Samsung’un kurumsallığına ve marka değerine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Kullanıcı hatası dahi olsa talep edilen bu rakamların aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu fiyata ekran değişimi yapılacağına neredeyse başka bir marka televizyon alınabiliyor.
Samsung’un bu konuda parça fiyatlandırmasını tekrar gözden geçirmesini, mümkünse ekran değişimi ücretinde makul bir indirim veya müşteri memnuniyetini sağlayacak alternatif bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Samsung 55TU8500 model televizyonumda 10.08.2025 tarihinde panel arızası meydana geldi ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ancak panel değişimi için tarafımdan 17.000 TL ücret talep edildi. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Televizyonu 17.07...
Sayın Samsung Yetkilileri, 28 Mart 2024 tarihinde satın almış olduğum Samsung TV, ilk kullanımımda bazı sorunlar gösterdiği için değişim talebinde bulundum ve televizyonum değiştirildi. Değişim sonrası TV'yi sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak, bir gün televizyonu açtığımda ekranda ...
Samsung tu58 7000 model televizyonumu 11.08.2021 tarihinde Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’indeki A101 mağazasından satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi bulunuyordu. Garanti süresi bittikten sadece 15 gün sonra, 11.08.2023 tarihinde ekranın üst kısmında çizgi oluştu. Yetkili servise başvurduğumda ...
Yorumlar