to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kaynaklı Kronik Sorun
27.09.2021 tarihinde A101 üzerinden Samsung UE58TU7000UXTK kod seri numaralı TV ürününü satın aldım. 03.12.2023 tarihinde, yani 27 ay sonra, TV'nin ekranı normal çalışırken kapanıp açılmaya başladı. Görüntü yok, kesinlikle darbe ve sıvı teması olmadı. Sosyal medya üzerinden yaptığım araştırmalar sonucunda, TV'nin kronik panel sorunu olduğunu öğrendim. Samsung markasını kalitesi ve müşteri memnuniyeti nedeniyle tercih ettim; fakat bu şekilde durup dururken bozulan bir Samsung ürününden mağdur oldum. Şu an yetkili servis, 12.000 TL ücret çıkabileceğini belirtti. 12.000 TL verip ürünü yaptırsam bu kesin çözüm olacak mı, bilmiyorum. Samsung yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesini ve firma kaynaklı problemin karşılanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung a sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim ücretsiz sadece servis arıza tespit ücreti aldı haricinde Samsung'dan kaynaklı probleme ücret ödemedim ama problemin kronik olması bir daha olmayacağı anlamına gelmez yinede teşekkür ederim
