to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca Dumlupınar Mahallesi 80. Sokak'taki ikametim için Samsung marka klimamın sökümü için Samsung teknik servisinden randevu aldım. Gelen teknik servis görevlisi R***** T****, özensiz ve aceleci bir şekilde iç ünite ile dış üniteyi birbirine bağlayan siyah kabloyu kesip attı. Bana bunun sorun olmayacağını söyledi. Ancak Aydın Efeler Kurtuluş Mahallesi'ne taşındıktan sonra demontaj için gelen Samsung teknik servis görevlisi, bir önceki görevlinin kabloyu söküp attığını ve bu nedenle benden ekstra kablo ücreti almaları gerektiğini belirtti. Bu sebeple 750 TL ekstra ücret ödedim. Söküm için 2000 TL, demontaj için 4000 TL ödememe rağmen tamamen servisin hatası olan bir durumdan dolayı 750 TL daha ödemek zorunda kaldım. Samsung destek ekibine şikayet oluşturmamın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kısa sürede mağduriyetim giderilmezse bir daha hiçbir Samsung ürününü kullanmayı veya tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Söküm ve demontaj ücretlerinin yüksek olmasına rağmen özensiz bir hizmet aldım ve ekstra ücretlendirildim.
Samsung marka klima aldıktan sonraki servis kurulum sorunu (bununla ilgili de ayrıca şikayet kaydım var, randevu verdikleri günde gelmediler, bütün gün evde bekletip 1 gün yıllık iznimi boşa harcattılar) üzerine bu defa da farklı bir mağduriyet yaşattılar. Klima montajı öncesi elektrik tesisatınızın...
İzmir Gaziemir bölgesinde yaşıyorum. Yeni aldığım Samsung klimam 5 gün kullandıktan sonra kart hatası vererek arıza yaptı. Servis yazdırdım 1 hafta sonra gelip değişime karar verildi. Yeni klimanın teslimatı için beni bir buçuk hafta beklettikten sonra arayıp randevu aldılar. Randevu aldıkları gün i...
Samsung marka klima aldık. Montajı yapıldı. Elektrikçinin bağlaması lazım dediler. Kendileri manuel çalıştırıp soğuk üflemeden fan gibi hava geliyor. Çalıştırmayalım bozulur diye gittiler. Elektrikle bağlantısı olduktan sonra baktık klima bozuk, çalışmıyor. Montaj ekibi tekrar geldi. Evet, montaj ve...
Yaklaşık 4 ay önce Samsung klima aldım kullanmaya devam ediyorum. Ancak site yönetimi klima borusunun dış cephe duvar yerine diğer duvardan geçmesi gerektiğini iletti. Borunun yerinin değiştirilmesi için çağrı merkezini aradım konuyu anlattım kayıt oluşturduk. Daha sonraki günlerde yetkili servis ar...
Samsung yetkili servisinin teknik elemanlarından şikayetçiyim. 1 aya yakın klima 2. Montajı için bekledim. 2 kere absürt sebeplerle talebimi kapattılar. Aradık yanlış numara gibi. Tekrar müşteri hizmetlerine şikayet ettim ve bu sabah geliyoruz diye aradılar. Başka bir yetkili servisin 500 TL dediği ...
Yorumlar