Samsung SSD Garanti Sürecinde Çözülmeyen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Vatan Bilgisayar'dan Samsung 970 Evo Plus SSD aldım ve bilgisayarıma takarak kullanmaya başladım 3 gün sonra bilgisayar sdd yi görmedi.
Garantiye gönderdim S**** E******** gitti ve sorun olmadığı belirtilerek iade sağlandı.
Ürün geldikten sonra kontrol ettim ve çalışmıyor.
2. Kez gönderdim servis takip no ile kontrol ettiğimde tekrar sorun olmadığını belirterek iade ettiler.
Yalnız sorun olmadığını belirtmeden önce ilk ve 2. Gidişinde arızayı tespit ediyorlar ve servis takip ekranında arıza olduğu cihazda kalite sorunu algılama problemi olduğu Bios tarafından görülmediği tespit ediliyor.
Sonra Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm ürün 2. Kez Garantiden geldikten sonra tekrar göndermemi detaylı kontrol sağlayacaklarını ilettiler.
Kutuyu dahi açmadan servise geri gönderim ve 3. Gidişinde üründe hasar olduğunu benim tarafımdan yapıldığını belirttiler.
Yaşanan mağduriyeti giderme şekliniz bu mu Samsung?
Müşteri hizmetlerinden servis fişlerimi talep ediyorum. Onlar da gelmiyor! Müşteri hizmetleri çalışanı alay ederce konuşuyor.
Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Servis no
4281545917
4281175485
4280864702