to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Teknik Servis Şikayeti
2022 mart ayında aldığım Samsung monitörü çok aktif olarak kullanmıyordum. Yaklaşık 1 ay önce kasa aldım. 60 hz de ekranda gitgeller vardı 144 hz alıncada ekran siyah oluyordu. Görseller mevcut. Kasadan kaynaklı düşündüm. Kasayı servise yolladım sorun olmadığı anlaşıldı arkadaşın kasasıyla benim monitörümle denedik yine aynı sorun Ardından Samsun müşteri hizmetleri aradım. Manisa'da cadde teknoloji Samsung'un teknik servisin olduğunu söyledi. 13.02.2024 tarihinde teslim ettim. Sorunu anlamadıklarını fark etmiştim teknik serviste FPS hz dediğimde bilmiyor gibi geldi doğal olarak 15.02.2024 de bilgi almak istedim Samsung müşteri hizmeti mail Attığını söyledi ama bir dönüş gelmedi. Tekrardan cumartesi günü yine aradım. Ve yine dönüş gelmedi Bugün öğlen. Müşteri hizmetleri geri aradı. Teknik servis kaydınız açılmadığını söyledi. Bunu söylemeleri bile ayıp 1 hafta geçiyor ve ben o hafta 4447711 i kaç defa aradım bakabilirler Ama velakin. Pazartesi günü teslim ettim Ardından çarşamba ve cumartesi Samsung müşteri hizmetleri bunu nasıl görmüyor ya da teknik servis neden bu kadar ilgilenmiyor. Şu an monitörüme zarar gelse veya kaybolsa kimse mesuliyet almıyor bir nevi. O kadar mail atıldı dendi bir kere geri dönüş bile gelmedi. 2022 yılında 3000-4000 civarı monitörüme para verdim ilgi bu mu? Böyle giderse Tüketici Hakları'na gideceğim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Yardımcı olmadığınız için teşekkür ederim arkadaşlar arıyor geri dönüş yapılacak diyor ama yok söyleyin teknik servis size dönüş yapmıyorsa halen aynı yerle niye devam ediliyor? Para vererek aldığımız ürün için uğraşıyoruz
Halen bir dönüş cevap alamadım
