Samsung Soundbar Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Yaklaşık 1 yıl önce Samsung Hw Q600C Soundbar aldım. Kurulum eksik yapılmıştı. HDMI bağlantısı yapılmadan sadece WI-FI bağlantısı yapılıp gidilmişti. Daha sonra HDMI bağlantısı yaptığımda ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Bir müddet izledikten sonra bağlantının televizyondan kendiliğinden koptuğunu ve televizyon hoparlörüne geçiş yaptığını fark ettim. Durumu Samsung'a bildirdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis ısrarla gelmeden önce ücret alacağını beyan ediyordu. Ve sonuçta gelmediler. Durumu Samsung'a bildirmeme rağmen halen gelen giden yok. Bu arada başka bir marka ses sistemi aldım ama Samsung ürünü arızalı olarak servisin gelmesini bekliyorum. Daha sonraları şikayetvar.com' a aynı şikayet ile müracaat eden insanlar olduğunu gördüm. Hatta yakınlarım bana bunların resimlerini gönderdiler. Samsung isterse bu resimleri de kendileriyle paylaşabilirim. Umarım Edirne'deki servis değişmiş ve sorumlu bir servis görevlendirilmiştir.