to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Soundbar Subwoofer Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
31.08.2024 tarihinde aldığım Samsung HW-Q600C soundbarın subwooferının çalışmadığını 31.12.2024 tarihinde fark ettim. Aslında kurulumundan itibaren hiç çalışmamış sesi yükseltince arkadaşlarımın uyarısıyla fark ettim. Teknik servis çağırdım ve değişeceğini söyledi gitti. Aradan 10 gün geçti. Gelen giden yok. Daha önce TV ve ses sistemini alırken hediye çeki için 2-3 ay uğraşmıştım yine uğraşacağım gibi görünüyor. Böyle büyük bir firmanın destek/satış sonrası hizmetlerinin bu denli zayıf olması ülkemiz insanları için çok üzüntü verici. Bu departman yöneticilerinin acilen ayarında markalardan (Bosch/Dyson) eğitim alması gerekiyor diye düşünüyorum. Genel müdüre saygılar.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sorunum 15 gün sonra çözüldü. Şikayetvar.com platformuna ve çalışanlarına çok teşekkür ederim.
