to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisizlik
Samsung markalı büyük boy buzdolabım 3 Ağustos 2024 tarihinde arızalandı. Edirne Keşan’daki adresimde (Cumhuriyet Mahallesi Ümran Sokak No:5) yaşıyorum ve arızanın ardından servis kaydı oluşturmak için başvurdum. Keşan’da yetkili servis olmadığı için Tekirdağ’dan ekip yönlendirileceği söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için buzdolabımın içindekileri başka bir dolaba aktarmak zorunda kaldım, fakat yaz günü olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.
Buzdolabımın garantisi bitmiş durumda, ancak yine de müşteri hizmetine ulaşmak için 0551*****44 30 numaralı telefonumu ilettim. Şimdiye kadar Samsung’dan herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve markanın ilgisizliğinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
