Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55S85F
Samsung Satın Alınan Televizyonun Arızalı Çıkması Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:33254213

Samsung Satın Alınan Televizyonun Arızalı Çıkması Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Suat

Samsung

04 Ağustos 2025 09:39

1.796

17 Temmuz’da Teknosa’dan Samsung 55S85F model televizyon satın aldım. Kurulum sırasında yetkili servis, ürünün anakartı ve ekranında arıza olduğunu tespit etti. Televizyon tamamen çalışmaz halde teslim edildi ve hiç kullanamadım.

Ürün değişimi için Samsung genel merkeziyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar olumlu bir sonuç alamadım ve ürün hâlâ değiştirilmedi. Ödediğim ücret karşılığında çalışır ve sorunsuz bir ürün beklerken mağduriyetim devam ediyor.

Hem Samsung’un servis hizmetinden hem de genel merkezden memnun değilim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Samsung’dan televizyon almayı düşünmüyorum.

Konu hakkında en kısa sürede ürünümün yeni ve sorunsuz bir televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum.

3 Yorum

Samsung

04 Ağustos 2025 19:12 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Suat

05 Ağustos 2025 09:35

İsim soy isim bilgisi sizde zaten var ayrıca çözüm merkeziniz benim ne telefonlarıma cevap veriyor ne de sorunumu çözüyor bir daha asla sizden ve sizin mağazlarınızdan ne teşhir ürünü alırım ne de arızalı ayıplı ürününüzü asla almam hizmet kaliteniz ve müşteri memnuniyetiniz sıfır!

Samsung

05 Ağustos 2025 09:42

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Bahattin

22 Mart 12:58

Tamda Yeni TV ve ps5 almak için araştırma yapıyordum bu şikayeti okuyunca iyice kafam karıştı Satıcılar her şeyi iyi yönüyle anlatıyor ürünü satana kadar demek ki

Serkan

26 Şubat 08:56

Samsung bana s95f oled TV lerin oyun için yapılmadığını TV nin kendisini kapatıp açmasının normal olduğun söyledi. Suçlu ps5 miş TV yi destekleyen yazılımı yokmuş uyum sorunu varmış 😂😂

Bahattin

22 Mart 12:59

Tamda Yeni TV ve ps5 almak için araştırma yapıyordum bu şikayeti okuyunca iyice kafam karıştı Satıcılar her şeyi iyi yönüyle anlatıyor ürünü satana kadar demek ki

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan memnun değil

Kurulumdan Hemen Sonra Arızalı Gelen TV İçin Değişim Talebim Reddedildi

Serhat

Samsung

07 Ekim 2025 22:41

1.529

30.11.2024 tarihinde Teknosa üzerinden, satıcısı Teknosa olan Samsung 55du7000 ekran 4K UHD kristal TV satın aldım. Cihazı 23.08.2025 tarihinde kurdurdum ve kurulumdan hemen sonra, televizyon kapalı olmasına rağmen arka LED ışıklarının yanmaya devam ettiğini fark ettim. Bu sorun kurulumdan beri süre...

kurulumdan-hemen-sonra-arizali-gelen-tv-icin-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

3 Destek

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV 55CU8000 Sorunu

Melis

Samsung

02 Şubat 2024 17:31

4.585

Merhaba, Samsung 55CU8000 marka TV ile ilgili yaşadığım sorunları anlatacağım. Samsung kalitesine güvenip ve öneriler sonucunda Teknosa'dan ürünü satın aldım bir hafta içinde kuruluma geldiler. Kurulumdan 2 gün sonra ekranın alt köşesinde parlama fark ettim. Hemen servise bildirdim. Servis 2 gün son...

1 Destek

1 Yorum

Can sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung 65QN85C TV Değişimi Sorunu

Can

Samsung

29 Nisan 2024 11:17

1.488

20 Nisan Cumartesi tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan 65QN85C model televizyonum aynı gün çalışırken kapandı ve tekrar açıl...