to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Ultra Donma Sorunu Ve İade Talebi
Yaklaşık bir aydır İzmir Bornova’da kullanmakta olduğum Samsung s25 Ultra 1 TB telefonumda donma sorunu yaşıyorum. Cihaz özellikle telefonla konuşurken veya iki WhatsApp uygulaması arasında geçiş yaparken kilitleniyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor ve bu nedenle her gün düzenli olarak telefonu resetlemek zorunda kalıyorum.
Cihazı yetkili servise götürdüm, orada “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma geri verildi, ek bir işlem yapılmadı. Oysa yaşadığım sorunu gösteren videom da bulunuyor ve sorun her gün kendini tekrar ediyor; bu da hem iletişimimi hem de telefon kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu kadar yeni ve üst segment bir cihazda böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hem mağdur hem de hayal kırıklığı içindeyim. Yaşadığım donma probleminin kalıcı şekilde çözülememesi nedeniyle cihaz için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
