to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s25+ cihazımla 8k video çekerken uzun süredir ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Çektiğim videolarda görüntü belirgin şekilde bulanık çıkıyor ve renklerde bariz bozulmalar oluyor. Cihazı satın aldıktan sonraki ilk 2 ay bu sorunu yaşamazken, yaklaşık 7 aydır her 8k video çekimimde aynı kalite düşüklüğüyle karşılaşıyorum. 57.000 TL peşin ödeyerek aldığım bir telefonun 8k çekimlerinde bu kadar kötü sonuç vermesi kabul edilebilir değil.
Bu problemle ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servise her başvurumda cihazı incelediklerini ve “sorun yok” diyerek bana geri gönderdiklerini belirttiler. Ancak servisteki çalışanlara birebir gösterdiğimde, çalışanlar ekranda kalite düşüklüğünü gözleriyle görüp “evet burada bir kalite düşüklüğü oluyor” demesine rağmen, teknisyen raporlarında yine sorun olmadığı yazılarak cihaz tarafıma teslim edildi. Yani kullanıcı olarak görsel olarak net bir şekilde fark ettiğimiz bu kalite kaybı, teknik raporlara hiçbir şekilde yansıtılmıyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem cihazdan hem de servis sürecinden ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. 57.000 TL ödeyerek aldığım Samsung s25+ cihazın 8k video çekimindeki bu kronik hale gelen kalite sorunu ve servis tarafından üç kez “sorun yok” denilerek geri gönderilmesi nedeniyle, ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin bu kez gerçekten detaylı ve objektif şekilde yapılarak para iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum. Tarafımla Şikayetvar’a kayıtlı telefon numaram üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung'dan Tarafıma dönüş yapılmamıştır iletişim bilgilerimi göndermeme rağmen.
Samsung s25 fe model telefonu 7 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden itibaren kendi kendine günde 4–5 kere kapanma sorunu yaşıyordum. Bu nedenle telefonu 2 Ocak’ta servise gönderdim ve cihazım sıfır ürünle değiştirildi. Ancak değişim yapılmasına rağmen bugün WhatsApp üze...
Uzun yıllardır Samsung kullanıcısıyım ve memnun olduğum için yeni telefon olarak Samsung s25 aldım ancak cihazı aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda sürekli donmalar oluyor, internet kendi kendine gidiyor ve ekranda titreme problemleri ortaya çıkıyor. Yaşadığım sorunlar üzerine c...
Ürüne ait servis kaydı oluşturdum. Randevu olarak tarih belirledik ve servis adresime geldi. Beyan ettiğim arıza ile ilgili herhangi bir tespit yapılamadı fakat servis ücreti olan 500 TL ödemem istendi ve ödedim. Arızaya ait video çekimi yapabilmem durumunda tekrar servis için kayıt oluşturmam gerek...
Samsung s25 Plus model telefonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Telefon zamanla belirgin şekilde yavaşladı, sık sık takılmalar yaşıyorum ve defalarca kez reset atmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorunlar düzelmedi. Pil performansı da o...
Samsung s25 Ultra telefonumda yaklaşık 9 gündür ekran döndürme özelliği çalışmıyor. Cihazın sensörlerini test ettiğimde herhangi bir sorun görünmüyor, testlerde her şey normal çıkmasına rağmen ekran bir türlü dönmüyor. Sorunun, son yapılan yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını düşünüyorum....
Yorumlar