Samsung S25 Plus Kamera Titreme Sorunu Ve Çözüm Talebi

Samsung s25 Plus marka telefonumu yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Cihazımda kesinlikle düşme, darbe veya kullanıcı hatası oluşturabilecek herhangi bir durum yaşanmadı, kılıf ve ekran koruyucu ile özenli şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır özellikle 0.3 kamera modunda ciddi bir titreme sorunu yaşıyorum. Aynı titreme, WhatsApp üzerinden fotoğraf çekmeye çalıştığımda da aynen devam ediyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor.

Yıllardır sadece Samsung tercih eden ve başka marka telefon kullanmamış biri olarak, s25 Plus model cihazımda böyle bir kamerayla ilgili sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Henüz herhangi bir servise başvurmadım, çünkü telefonun açılıp kurcalanmasını, cihazın değerinin düşmesini istemiyorum.

Bu nedenle öncelikle bu sorunun tam olarak neden kaynaklandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ardından da mümkünse cihaz açılmadan, uzaktan ya da sadece kamera modülü özelinde, telefonun ikinci el değerini ve genel bütünlüğünü düşürmeyecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Uzun yıllardır sadık bir Samsung kullanıcısı olarak, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, kamera titreme sorunumla ilgili açıklayıcı, kalıcı ve cihazın değerini koruyan bir çözüm üretilmesini bekliyorum.