Samsung S21 Ultra Cihazımda Haksız Engelleme Ve Hesap Banı

Samsung s21 Ultra cihazımda kullandığım Litmeç hesabımda önce ban aldım, ardından yeni bir hesap açtım ancak bu kez de tamamen haksız yere cihaz engeli uygulandı. Yaklaşık bir aydır uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyor, hesabıma ve hizmetlere erişemiyorum.

Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve tarafıma da net bir gerekçe iletilmedi. Ne cihaz engelinin ne de ilk hesabıma gelen banın adil olduğunu düşünmüyorum. Bu süreçte daha önce müşteri hizmetlerine başvurmadım, ilk kez buradan durumu iletiyorum.

Hem cihazıma uygulanan engelin kaldırılmasını hem de ilk hesabımın yeniden açılmasını ve aktif olarak kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekçelerin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.