Samsung S21 Ultra Güncelleme Sonrası Kilitlenme Ve Donma

Samsung S21 Ultra telefonuma son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra cihazımda ciddi bir kilitlenme sorunu yaşamaya başladım. 9 Şubat’ta başlayan bu sorun, 10 Şubat’ta da tekrar etti. Bildirim paneli üzerinden işlem yaparken telefon aniden kilitleniyor ve ekran donup aynı görüntüde takılı kalıyor, cihazın şarjı bitene kadar da hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu sorunun tamamen son güncelleme sonrası ortaya çıkması nedeniyle yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum. Henüz telefonu sıfırlamadım veya benzeri bir işlem yapmadım, Samsung müşteri hizmetleri ya da servise de iletişime geçmedim.

Samsung’dan, bu güncelleme ile ortaya çıkan kilitlenme ve donma sorununun acilen tespit edilip yeni bir güncellemeyle düzeltilmesini ve bu sorunu yaşayan kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.