to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Robot Süpürge Yedek Parça Temin Sorunu
Samsung VR3MB77312K model robot süpürge satin aldım. Islak silme yapmıyor ve yan fırçalar sadece 3 ay içerisinde bitti ve değişim yapılması ibaresi veriyor. Yan fırça ve ilgili yedek parça aksesuar alabileceğim hiçbir servise ulaşamadım. Parçasının temin etmeyeceği ürünü nasıl üretirler üstelik beklentilerimi de karşılamıyor silme için koyduğum su asla eksilmiyor.
Gelişme
Samsung robot süpürge satin aldım yıl olmadan yan fırça değişimi istiyor bu parçaları hiçbir yerde bulamıyorum satışı yapılmıyor. Yetkili servis gelip bakacak hem servis hizmet bedeli alacak hem de fırçaları satacak deniyor. Servis ücreti nedir diye soruyorum bilgi verilmiyor. Alalı 1 yıl dolmamasına rağmen kullanamadığım gibi hizmet ve parça ulaşımı da yok. Aldığıma pişman oldum. Model VR3MB77312K
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Maalesef bende aynı sorunu yaşıyorum kaç aydır fırça yok kimsenin kimseden haberi yok servis ağı sıfır maalesef ürünlerimizi çöpe atmamızı bekliyorlar hiçbir şekilde fırça tedariğini sağlayamıyorlar