Samsung Q67BA Televizyonda Belirli Kanallarda Sürekli Ses Sorunu

Samsung Q67BA 50 inç televizyonumda, aldığım günden beri Semerkand, TGRT, TV100 gibi bazı kanallarda hiç ses gelmiyor. Yazılım güncellemeleri otomatik olarak yapılıyor ve ben herhangi bir müdahalede bulunmadım. Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya servisle iletişime geçmedim, çünkü bu sorunu yaşayan başkalarının da çözüm bulduğunu gördüm.

Televizyonu Ankara/Sincan’da kullanıyorum. Garanti durumu hakkında bilgim yok ve alış tarihini şu an hatırlamıyorum. Herhangi bir ek ödeme ya da servis ücretiyle ilgili bir sorun yaşamadım.

Samsung’dan beklentim, bu sorunun ücretsiz olarak çözülmesi ve televizyonumda yaşadığım ses probleminin giderilmesidir. Ayrıca, telefonla iletişime geçilerek sorunumun çözülmesinden memnuniyet duyarım. Öğleden sonra saat 14:00 civarında aranırsam çok iyi olur.