Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Oled TV Ekran Lekesi

profile
Orhan
22 Mart 2024 15:47
5.556

2024 Ocak ayında aldığım, 2024 Şubat ayında kurulumunu yaptırdığım Samsung 55S90C oled TV ’imde parmak izi kaynaklı izler oluştu. Bu izleri silmeye çalışırken hafif bir morluk oldu TV’de. Sonra yakınlaşıp bakayım derken burnum TV’ye değdi. Orayı da hohlayarak sileyim derken orada da morluk oluştu. Evet trajikomik bir durum. Ama inanın 2 gün yemeden içmeden kesildim. Sonrasında Samsung servisi geldi, 5 dakika baktı onlarda silmeye çalıştı, olmadı, bir gün sonra da kullanıcı hatası yazılmış servis formu tarafıma ulaştı. Belki benim silmemem gerekiyordu ama telefonundan tabletine, televizyonundan birçok teknoloji ürününe Samsung’u tercih eden birisi olarak bir hatada yapılacak bir şey yok kullanıcı hatası diyerek yardımcı olmaya çalışılmaması ve bana göre dünyanın parasını verdiğim TV’yi sadece 1,5 ay gönül ferahlığı ile izleyip sonrasında bu morlukla izlemek zorunda kalmak acı verici. Büyük konuşmuş olmayım ama bu saatten sonra ne bir Samsung ürünü alırım ne de tavsiyede bulunurum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
22 Mart 2024 16:03 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Orhan
Orhan
07 Mayıs 2024 09:48

Samsung şikayet merkezinden aradılar. Panelin yarı ücretine panel değişimi yapabileceklerini söylediler. Bende fabrikasyon ürünü tutmayacağını düşündüğüm için kabul etmedim. Daha da bizim yapacak bir şeyimiz yok dediler. Aynı ücrete benim TV'mi alıp yeni ürün göndereceklerini söyleselerdi kabul ederdim.

Orhan
Orhan
28 Aralık 2024 10:08

Daha almam da aldırmam da dedim ama evlenen arkadaşıma ben küstüm ama benim TV'nin aynısını sen git al dedim. Hem de birebir aynısı aldırdım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ferdi
Ferdi

Aynı sorun bizde de oluştu. Ben de Şubat'ta aldım Samsung oled 77s 90 c. TV ünitesi yaptırdık. TV yi takarken tuttuğumuz yerlerde iz oluştu. Sonra sildikçe mor izler oluştu. Siz bir çözüm bulabilirsiniz mi acaba

Orhan
Orhan
Şikayet Sahibi

Panelin yarı parasına değişim yapalım dediler. Bende fabrika ürününü tutmayacağı için kabul etmedim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Oled TV Ekran Sorunu

profile
Erkan
08 Mayıs 2024 17:11
6.419
Samsung Oled TV Ekran Sorunu
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

OLED TV Ekranındaki Parmak İzi Sorunu Çözülemiyor

profile
Gökhan
05 Ağustos 2025 20:42
2.137
OLED TV Ekranındaki Parmak İzi Sorunu Çözülemiyor
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bahadır
26 Temmuz 2023 16:50
8.948
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri