to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Oled TV Ekran Lekesi
2024 Ocak ayında aldığım, 2024 Şubat ayında kurulumunu yaptırdığım Samsung 55S90C oled TV ’imde parmak izi kaynaklı izler oluştu. Bu izleri silmeye çalışırken hafif bir morluk oldu TV’de. Sonra yakınlaşıp bakayım derken burnum TV’ye değdi. Orayı da hohlayarak sileyim derken orada da morluk oluştu. Evet trajikomik bir durum. Ama inanın 2 gün yemeden içmeden kesildim. Sonrasında Samsung servisi geldi, 5 dakika baktı onlarda silmeye çalıştı, olmadı, bir gün sonra da kullanıcı hatası yazılmış servis formu tarafıma ulaştı. Belki benim silmemem gerekiyordu ama telefonundan tabletine, televizyonundan birçok teknoloji ürününe Samsung’u tercih eden birisi olarak bir hatada yapılacak bir şey yok kullanıcı hatası diyerek yardımcı olmaya çalışılmaması ve bana göre dünyanın parasını verdiğim TV’yi sadece 1,5 ay gönül ferahlığı ile izleyip sonrasında bu morlukla izlemek zorunda kalmak acı verici. Büyük konuşmuş olmayım ama bu saatten sonra ne bir Samsung ürünü alırım ne de tavsiyede bulunurum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung şikayet merkezinden aradılar. Panelin yarı ücretine panel değişimi yapabileceklerini söylediler. Bende fabrikasyon ürünü tutmayacağını düşündüğüm için kabul etmedim. Daha da bizim yapacak bir şeyimiz yok dediler. Aynı ücrete benim TV'mi alıp yeni ürün göndereceklerini söyleselerdi kabul ederdim.
Daha almam da aldırmam da dedim ama evlenen arkadaşıma ben küstüm ama benim TV'nin aynısını sen git al dedim. Hem de birebir aynısı aldırdım.
Aynı sorun bizde de oluştu. Ben de Şubat'ta aldım Samsung oled 77s 90 c. TV ünitesi yaptırdık. TV yi takarken tuttuğumuz yerlerde iz oluştu. Sonra sildikçe mor izler oluştu. Siz bir çözüm bulabilirsiniz mi acaba