to read complaints and reviews, or file yours.OLED TV Ekranındaki Parmak İzi Sorunu Çözülemiyor
Samsung QE65S90CATXTK OLED TV’yi 23.09.2024 tarihinde Media Markt Bursa-Nilüfer şubesinden, mağazaya özel indirimle 61.879 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 16S2024000001992). Ürün garanti kapsamındadır.
Ürünün ekranındaki parmak izleri hiçbir şekilde temizlenmiyor, temizlemeye çalıştığımızda yanık izi gibi mor renkli izler oluşuyor. Özellikle belirli açılardan bakıldığında bu izler çok daha net şekilde görünüyor ve sorun sürekli devam ediyor.
Servis için gelen yetkili de denemek amacıyla parmağıyla ekrana dokunduktan sonra temizlemeye çalıştı fakat o da dokunduğu yeri temizlemeyi başaramadı. Ancak sonuçta tüketici hatası diye rapor düzenleyip konuyu kapatmak istedi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün ücret iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung Oled TV pişmanlıktır. Temizlenemeyen parmak izi lekeleri için firma mühendisi arkadaş kullanıcı hatası yorumunda bulunmuş. Pes doğrusu. Bu kadar saygısızca yaklaşım olamaz.
Evet eve gelen servis ekranı silip leke bıraktı arayacağız deyip evden kaçtılar sonrasında kullanıcı hattını dediler şu an mahkemelik olduk