to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Monitörümde Menü Düğmesi Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum
Samsung markalı 24 inç Odyssey g3 monitörümde bugün itibarıyla ayar menüsüyle ilgili bir arıza yaşamaya başladım. Monitörün menü tuşu hiçbir şekilde tepki vermiyor, bu nedenle görüntü ayarlarına ve diğer menü seçeneklerine erişemiyorum. Bunun dışında görüntüde veya diğer tuşlarda herhangi bir sorun bulunmuyor.
Ürünü 2024 yılı içinde D&R mağazasından satın almıştım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yeterli ilgi ve destek alamadım, arızanın çözümüne yönelik somut bir yönlendirme yapılmadı.
Samsung’dan, garanti kapsamında monitörümün menü tuşu arızasının giderilmesi için gerekli onarımın sağlanmasını, eğer onarım mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
