to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung M7 LS43DM702UUXUF marka, 43 inç ekran boyutuna sahip TV (Samsung kayıtlarında monitör olarak geçiyor) ekran panelinde sadece 3 ayda ciddi dalgalanmalar oluştu. Özellikle tek renk içeren bir ekranda dalgalanmalar çok net görülür hale geliyor ve oldukça rahatsız edici.
Konuyla ilgili olarak Samsung destek ekibiyle görüştüm. Ürünün servis tarafından incelenmesi gerektiğini belirttiler. Ancak asıl sorun burada başlıyor. 43 inç boyutundaki ürünü, sırf Samsung tarafında monitör olarak geçtiği için benim servis noktasına götürmem gerekiyormuş. Aynı boyutta bir TV olsaydı ne olacaktı diye sorduğumda, o zaman servis gelip adreste kontrol sağlardı dediler. Farkı ne? Sırf kategori olarak monitör geçtiği için, bu büyük cihazı benim servis noktasına götürmem mi gerekiyor?
Adreste kontrol talebimi ilettiğimde ise, adrese ziyaretin ücretli olacağını söylediler.
Birincisi: Sadece 3 aylık bir cihazda yaşanan bu arızanın onarımla giderilmesini kabul etmiyorum. Doğrudan cihaz değişimi talep ediyorum.
İkincisi: TV olsaydı adreste kontrol edilecek olan cihazın, sırf kategorisi monitör diye adreste kontrolün ücretli olmasına itiraz ediyorum.
Acil şekilde Samsung'dan makul ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Az önce adresime bakan yetkili servis arayarak yönetici onayı ile adreste kontrol sağlayacakları yönünde bilgi vermiştir.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Servis tarafından yapılan kontrolde fotoğraf ve video kaydı alınmıştır. Mühendislik departmanı paneldeki net görünen arıza için herhangi bir problem yok raporu vermiştir. Tüketici Hakem Heyeti'ne 2025/0580.5756 no ile başvuruda bulunulmuştur.
24 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung satıcısından 43 inç bir monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığında panelde belirgin ışık sızmaları olduğunu fark ettim ancak iade süreciyle uğraşmak istemediğim için kullanmaya devam ettim. Haziran ayı ortasında, monitörün alt çerçevesinden yaklaşık...
3 yıl önce Samsung m7 S43BM700UU model 43 inç Akıllı Smart monitör satın aldım. 1 Ekim 2025 tarihinde cihazım aniden arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda anakartın yandığı ve tamir masrafının 7.500 TL olduğu belirtildi. Cihazımın garanti süresi ise kısa süre önce doldu....
Samsung M7 Smart monitörü 19 Kasım 2023 tarihinde aldım. Satıcı ürünün 4 günde geleceğini söylediğinde, servisi benim kurabileceğimi düşünerek eve getirdim. Ancak ürünün sol tarafının göstermediğini fark ettim. Mağaza, servisin gelip rapor tutmasını istedi. Servis geldiğinde panelin kırık olduğunu v...
Merhaba 14 Ekim 2024 tarihinde internet üzerinden Samsung M7 ls43dm702uuxuf model monitör aldım. 16 Ekim tarihinde elime ulaştı. Kutudan çıkardım. Kurulumunu yaptım. Ölü piksel testi yaptım, bir problem yok. Ghosting olayı çok var. Ama akşam saatleri karanlık çökünce cihazda bulutlanma ve ışık sı...
Samsung M7 43 inç monitör satın aldım. Aldıktan sonra ışık sızması ve fazla miktarda bulutlanma gibi sorunları vardı. Bunun üzerine servis çağırdım, incelediler ve haber vereceklerini söylediler. Üstünden bir hafta geçti, dönüt yoktu. Bunun üzerine aradım. Panel değişikliği yapılabileceği söylendi. ...
Yorumlar