Samsung Yetkili Servisin Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Samsung firmasına ait DV90dg6845LEAH model kurutma makinesini 02.11.2026 tarihinde teslim aldım. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için hemen kurulum kaydı açtırdım, kayıt numaram 4298162512 olarak oluşturuldu.

Servis tarafından telefonla aranıp “1 saate geleceğiz” denilmesine rağmen defalarca bu şekilde bilgi verildi fakat kimse gelmedi. Van ili Tuşba ilçesindeki adrese 4 gündür kurulum için bekliyorum, ancak ne gelen var ne de net bir çözüm sunuluyor. Her seferinde aynı şekilde oyalanıyorum ve ürünü teslim aldığım günden beri hiç kullanamıyorum.

Samsung yetkili servisin en kısa sürede adrese gelerek kurulumun yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu servis sözünün bir an önce tutulmasını istiyorum.