Samsung Klimada Sürekli Gaz Akışı Sesi Ve Yetkili Servis İhmaline Şikayet

Samsung’dan satın aldığım iki adet klimadan biri olan AR60F09CAAWNSK model klimayı yaklaşık 1 ay önce Antalya Manavgat’taki evime montaj yaptırdım. Kurulumdan beri klimayı açtığım andan itibaren borusundan sürekli gaz akışına benzer bir ses geliyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirilen yetkili servis eve gelerek klimayı inceledi. Ancak servis, klimadan gelen bu gaz akış sesinin normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Aynı klimadan aile evimde de var modeli ve her şeyi aynı ondan böyle bir ses gelmemekte kısacası yetkili servis uğraşmamak için ses normal deyip geçiştiriyor. Buna rağmen ses devam ediyor ve bana göre bu durum ne normal ne de katlanılabilir bir seviyede değil.

Samsung’un, garanti kapsamındaki klimam için yeniden yetkili servis yönlendirerek detaylı bir kontrol yapılmasını ve bu gaz akış sesinin tamamen giderilmesini istiyorum. Gerekirse parça değişimi veya gerekli teknik müdahalelerin sağlanmasını, sorunum çözüme kavuşuncaya kadar sürecin takip edilmesini talep ediyorum.