Samsung Klima Teslimat Ve Kurulumda Büyük Aksaklıklar Yaşadık, Mağdur Edildik

Tepe Nautilus AVM Samsung'dan 2 adet klima aldık. Evimiz dubleks. Öncelikle üst kat için aldığımız klimayı getiren kişi üst kata çıkarmayacağını söyledi. Şok olduk. Onu ikna etmek için bir sürü dil döktük buna zorunda mıyız? Sonuçta alırken bunu anlatıyoruz ve birini üst kata aldığımızı söylüyoruz nasıl üst kata çıkarmam deniyor. Anlam veremedik. Bizim alıcı olarak çıkarma yükümlülüğümüz mü var? Diğer yandan klimanın 1 i de yanlış teslim edildi. 12 lik klimanın motoru olarak 18lik klima motoru getirmişler. Başka bir ailenin aldığı klima motoru ile bizim klima motorumuzu karıştırmışlar. Kuruluma gelen kişiler anladı ve biz paketi açmadık. Gün sonunda o aileden bizim klima motorumuzu alıp getirdiler. Bizdekini de onlara götürdüler. Bize gelen paket ne yazık ki açılmış ancak tekrar bantlanmış paket koruma bandı yoktu. Yani o evde klima motoruna bir zarar geldi mi veya neden açıldı içimizde ukde kaldı. Sonuçta 0 ürün alıyoruz. Neden böyle bir şey yaşayalım? Ayrıca bu sebeple taahhüt edilen gün kurulum gerçekleştirilemedi. İyi marka diye Samsung aldık ama maalesef hizmet çok kötü. Hatta faturamız da 6 gündür halen kesilmedi 2 adet klima alana telefon hediyesi vardı kampanya belirli süre için geçerli, ancak sanırım telefonu da vermemek için halen faturamızı kesmediler. Bu markaya hiç yakıştıramadım.