Samsung Klima Servisinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Samsung bayisinden klima aldım, hem de en pahalı modelinden. Markanın adına güvendim, keşfe gerek yok, servislerimiz her türlü kurulumu yapar dendi.
Ama servis geldi, 'Ben onu kesemem, ben bunu yapamam.' deyip gitti.
Servis bölümünü aradım; uyuklayan bir ses tonuyla, laubali ve yetersiz cevaplarla insanın sinir katsayısını artırıp, 'İsterseniz iade edin.' deyip, 'Sorunu çözün, tekrar arayın.' diyerek işin içinden çıktılar.
Hayatımda böyle bir saçma servis anlayışı görmedim.
Bayiyi aradım, 'Sorunu öğrenip döneceğim.' dediler ama tahmin edersiniz, dönüş olmadı.
Ek bilgi: 'Keşif yapsaydınız, bana ürünü öyle satsaydınız.' dedim, servis bölümünden 'Keşif ücretli.' yanıtı aldım. Söyleselerdi, parasını verirdim. Samsung'un yarısı kadar olan firmalar ücretsiz keşif yapıyor, montajda da böyle sorunlar çıkarmıyorlar. Yazık, adınıza ve markanıza yazık.