Samsung Çağrı Merkezi Yanlış Bilgi Nedeniyle Bulaşık Makinesi Kurulumunda Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Samsung marka DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesinin kurulumu için 02.03.2026 tarihinde 444 7 711 numaralı çağrı merkezi üzerinden görüştüm. Görüşmede ürün, kimlik ve adres bilgilerimi verdim, görüştüğüm temsilcinin adını hatırlamıyorum. Bana “kaydınız oluşturuldu, kurulum için sizi arayacaklar” d...
Söz Verilen 30.000 TL Kampanya Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
Samsung marka 77 inç televizyon ve ses sistemi satın aldım. Ürünler kampanya dahilinde olduğu için 30.000 TL’nin s Wallet hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ürünler stokta olmadığı için kargo ile geldi ve servis kurulumu yaptı. Kurulum sonrasında televizyonun 0GL33SLL100257V ve ses sisteminin 6X7B14C...
Yeni Samsung Monitör Ekranı Kırıldı, Servis Ücreti Ürün Fiyatına Yakın

01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Samsung 27" Odyssey oled g5 g50SF QHD 180 Hz Gaming Monitör satın aldım. Ürün henüz ''1'' (09.02.2026) haftalıkken kaza sonucu ekranı çatladı. Monitörü yetkili servise götürdüğümde, sadece ekran değişimi için monitöre ödediğim ...
Samsung Kurutma Makinesinde Sürekli Lastik Kokusu Ve Servis İhmali

10.02.2026 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasından yaklaşık 34 bin tl ödeyerek Samsung DC6803929C001 model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri sürekli olarak yoğun bir lastik kokusu yayılıyor, hem eve hem de çamaşırlara sinen rahatsız edici bir koku oluşuyor. Koku şikaye...
Samsung'dan Söz Edilen 30.000 TL Hediye Çekine Ulaşamama

Samsung’dan Mersin Pozcu şubesinden Samsung QE77S90FAXTK model TV ve Samsung HW-Q600F/TK ses sistemi satın aldım ve bu alışveriş için toplamda 155.000 TL ödeme yaptım. Satın alma ve kurulum sürecinde, kurulumdan sonra tarafıma 30.000 TL tutarında hediye çeki verileceği açıkça söylendi ve bunun için ...
Samsung TV Ekran Kartı Arızası İçin Fahiş Tamir Ücreti Ve Müşteri Hizmetinde Saygısızlık
08.06.2023'te satın aldığım Samsung TV 2 yıllık garantisi biteli henüz 6 ay olmuş olmasına rağmen ekran kartı arızası verdi. TV'yi çok az kullanıyorum evcil hayvan çocuk yok TV günde max 1-2 saat açık kalıyor, daha jelatini üstünde. İki tane Samsung yetkili servisi çağırdım. İkisi de daha telefonday...
Soğutmayan Buzdolabı Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Değişim Talebi

Ankara Etimesgut Optimum AVM Samsung şubenizden yaklaşık iki ay önce RT47CG6636WWTR model, üstten donduruculu bir buzdolabı satın aldım. Aldığımız ilk günden beri buzdolabı yeterli soğutmayı yapmıyor ve içindeki ürünler sürekli bozuluyor. Yaşadığımız bu sorunla ilgili defalarca 444 7 711 numaralı h...
Tekrarlayan Panel Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

25.01.2021 tarihinde İzmir ili Optimum AVM’de bulunan Samsung bayisinden UE50TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Televizyonum defalarca panel arızası verdi, her seferinde yetkili serviste panel değişimi yapılmasına rağmen sorun kısa süre içinde tekrar etti. Cihazımıza bizim tarafımızdan herhang...
Kurutma Makinesinde Kompresör Sesi, Yetkili Servisin Sorunu Görmezden Gelmesi Ve Ücret Talebi
05.01.2026 tarihinde Samsung Ankara Kutup Ankamall AVM şubesinden Samsung marka çamaşır makinesi ve DV10BD8440DGH/AH model kurutma makinesi seti satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum 08.01.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün, birkaç saat sonra kurutma makinesinin alt kısmından ...
Samsung Bulaşık Makinesi Kapak Kilidi 4.900 TL’ye Çıkıyor

6.2020'de Samsung 60M5042FW seri numaralı bir bulaşık makinesi satın aldım. Cihazın garantisi bittikten kısa bir süre sonra sepetlerinde soyulmalar başladı ve kapak kilidi kırıldı. İlk kırıldığında belki kullanım hatasıdır diye düşündüm, yeni bir kilit aldım ve kendim taktım; ancak neredeyse bir yıl...
Samsung Garanti Kapsamında Televizyon Arızası, Değişim İsteği Reddedildi Ve Saygısız Destek Tutumu

02.08.2025 tarihinde Samsung marka QE65S85FAEXTK model televizyon satın aldım. Cihaz daha 6. Ayı dolmadan arıza çıkarmaya başladı. Televizyon kendi kendine açılıp kapanıyor, ayrıca bluetooth hoparlör bağladığımda donmalar oluyor ve yine kendi kendine açılıp kapanıyordu. Son aşamada ise televizyon sü...
Köpüklü Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülmedi Değişim Talebim

29.12.2025 tarihinde satın aldığım Samsung marka bulaşık makinesinin kurulumu 03.01.2026 tarihinde yapıldı. Ancak ilk yıkamadan sonra bulaşıklar köpüklü çıktığı için 12.01.2026 tarihinde kuruluma gelen servis yetkilisini arayarak durumu bildirdim. İnceleme için gelen Samsung yetkili servis müdahale ...
Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Değişiminde IBAN Talebine Karşı Açıklama Ve Gecikme Şikayeti
Buzdolabımızın arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servis ile (4447711) görüştük; gelen ekipten çok memnun kaldık. Gövde arızası nedeniyle onarılamaz bir sorun olduğunu, fakat Samsung’un garantisi devam ettiği için kalan garanti süresinde belirli bir ücret karşılığında yenisiyle değişim imk...
Samsung Yetkili Servisinin Randevu Saatine Uymaması Ve Tek Çözüm Olarak Ürün İade İstemi

Samsung marka QE65Q8F model 65 inç televizyonu Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ve ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum. Randevu oluştururken özellikle 17.01.2026 Cumartesi günü saat 15.00–18.00 aralığını seçtim ve buna göre planlama yaptım. Bugün Samsung yetkili se...
Hasarlı Çamaşır Makinesi Satışı Sonrası Uzun Bekleyiş Ve Sorumluluk Atma
31.12.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Evkur şubesinden Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için 03.01.2026 tarihinde Samsung servisi eve geldi. Ürün paketinden çıkarıldığında çamaşır makinesinin hasarlı olduğu anlaşıldı, servis ekipleri ürünü kurmadan hasar tutanağı tutup merkeze il...
Samsung Servisi İptal, Hasarlı Kurulum Ve Geciken İade
Samsung.com'dan 25.12.2025 teslim tarihli ankastre set aldım tam 52.000 TL'ye. Kurulum talep ettim. İptal ettiler. Tarih istedim. İleri bir tarihe ver...
Samsung Aynı Arızayı İki Kez Yaşadığım Televizyonumun Değişimi Sağlanmıyor

Samsung 58cu7000 model televizyonu 26.02.2024 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Daha iki ay bile olmadan, Nisan 2024’te ekranda kararma sorunu yaşamaya başladım. İlk etapta yetkili servisten gelen arkadaşlar, “Biraz daha idare edin.” diyerek herhangi bir işlem yapmadan oyaladı. Kasım 2024’te ...
Samsung Buzdolabı Arızasında Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Samsung marka RB50RS334WWTR model buzdolabımı yaklaşık 6–7 yıl önce satın aldım ve perşembe günü öğleden sonra saat 3 civarında bir anda soğutmamaya başladı. Buzdolabı olduğu için durumun aciliyetini belirterek 444 7 711 numaralı çağrı merkezini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede, aynı gün ...
Kampanya Hediyesi Süpürgem Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Samsung Elektronik ile anlaşmalı yetkili satıcı Saymanlar Samsung üzerinden 30.08.2025 tarihinde iki adet Samsung AR12TXHQBWKN 12000 BTU klima satın aldım. Satış esnasında, iki adet klima alındığında elektronik süpürge hediyesi olduğu özellikle belirtilerek bu kampanya doğrultusunda alışverişi gerçe...
Samsung Televizyon Kurulumu Sırasında Eksik Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi

İstanbul'da satın aldığım Samsung marka televizyonun bağlantısının yapılması için Samsung Genel Merkezi aramam söylendi (Tel.: 4447711). 15.12.2025 tarihinde 0546 535 1*** numarasından arayan kişi ve yanındaki kişiler bağlantı için babamın Balıkesir Gömeç'teki evine gittiler. Babama kabloya ihtiyaç ...
Adaptör İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin
Kurulum Randevusuna Rağmen Servis Gelmedi Bilgi Verilmedi
Samsung 444 7 711 numaralı hattan arayarak Samsung WW11dg6B25LEAH 11 kg çamaşır makinem için kurulum talebinde bulundum. Talebim sonrası kurulum için ...
Samsung Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Dönüş Yapmıyor

Samsung RL4353FBASL model buzdolabım 2 gündür soğutmuyor ve içindeki gıda maddelerim bozulmaya başladı. Bunun üzerine 24.11.2025 tarihinde Samsung 444 7 711 çağrı merkezini arayarak servis kaydı oluşturdum. Aynı gün içinde saat 09.38, 12.04 ve 14.51'de olmak üzere üç kez aramama rağmen, merkez tekn...
- Adaptör 108
- Akıllı Kumanda 423
- Ankastre Fırın 72
- Ankastre Ocak 39
- Ankastre Set 21
- Bilgisayar 241
- Bluetooth Kulaklık 227
- Bulaşık Makinesi 1.415
- Buzdolabı 3.711
- Çamaşır Makinesi 3.882
- Davlumbaz 25
- Derin Dondurucu 70
- Dikey Süpürge 357
- Elektrikli Süpürge 323
- Fotoğraf Makinesi 10
- Frın 1
- Hafıza Kartı 61
- Hoparlör 113
- Kamera 336
- Klavye 54
- Klima 4.636
- Kulaklık 801
- Kurutma Makinesi 493
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 293
- Laptop 36
- Mikrodalga Fırın 156
- Monitör 529
- Mouse 5
- Ocak 98
- Projeksiyon Cihazı 53
- Robot Süpürge 174
- Ses Sistemi 143
- Set Üstü Ocak 9
- Soundbar 98
- SSD 62
- Şarj Aleti 346
- Televizyon 13.905
- Uydu Alıcısı 38










