to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10 tarihinde Aydın Efeler ilçesi Zeybek DDM Sürat Kargo şubesinden, içinde manevi değeri de yüksek olan yaklaşık 800 TL değerinde bir ceket bulunan kargomu gönderdim. Gönderi takipte “İzmir aracına yüklendi” şeklinde görünmesine rağmen kargom bir daha bulunamadı ve üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Kargo takip numaram 33235173130163 olmasına ve kayıtlarım tam olmasına rağmen, Sürat Kargo’nun kendi internet sitesindeki iletişim bölümünden defalarca yazmayı denedim; ancak sayfa sürekli “çakıştı” şeklinde hata verdiği için başvurumu sağlıklı bir şekilde iletemedim. Bu süreçte firma tarafından da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kaybolan kargomun bulunarak tarafıma teslim edilmesini; bu mümkün değilse de en azından maddi zararımın ve manevi değeri olan bu ürünün karşılığının ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
7 Kasım’da Uşak ilinden aldığım 20 kg iplik siparişim, Sürat Kargo tarafından İzmir Göztepe Şubesi’ne gönderildi. Kargo takip numaram: 2025000006239. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Toplam 1.800 TL ödeme yaptım ve işim gereği bu malzemeye acil ihtiyacım vardı. Bir hafta...
Sürat Kargo İzmir Adatepe şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19216210255117 takip numaralı kargom, üç gündür sürekli olarak “dağıtıma çıktı” denilip tekrar şubeye geri dönüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 7 Ağustos’ta siparişini verdiğim ürün, bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ eli...
12213320011432 takip numaralı kargom, Dolap üzerinden aldığım bir giyim ürünüydü ve yaklaşık 300 TL değerindeydi. Siparişim Bursa’dan İzmir Bornova’daki adresime gönderildi ve 1 gün içinde İzmir’e ulaştı. Ancak 10 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken kargom Sürat Kargo’nun aktarma merkezinde kaybol...
Sürat Kargo Didim şubesi üzerinden gönderdiğim toplam 6 koliden 1 tanesi yaklaşık 1 aydır kayıp. Kargo takip numaram: 67169206128152. Aynı şekilde daha önce de 3 kez benzer sorun yaşadım ve bu, başıma gelen 4. Vaka oldu. Kayıp kolimin içinde toplam değeri yaklaşık 170.000 TL olan ürünler bulunuyordu...
18 Ekim'de dağıtıma çıkarılan 83198114219471 takip numaralı kargom için, siteniz üzerinden 21 Ekim'de teslim edilmesini talep ettim. Daha sonra “tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesaj geldi. Ancak bugün (21 Ekim) Aydın Efeler Zeybek Şubesi'ni aradığımda, kargomu şubeden teslim almam gerektiği s...
Yorumlar