to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargom 6 Gündür Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yok!
Hatay Antakya Altınçay şubesine bağlı Kuryenet üzerinden Turkcell firmasından aldığım telefonun kargosu 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip numarası 100005653142 olmasına rağmen ne şube bilgisine ne de herhangi bir iletişim numarasına ulaşabiliyorum.
Bölgemde aktif bir şube görünmüyor, telefonla da kimseye ulaşamadığım için kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kurulacak bir numara olmaması mağduriyetimi artırıyor.
Kuryenet’in en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek kargomu adresime teslim etmesini ve gönderimin güncel durumu hakkında açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
