to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung.com üzerinden 18 Temmuz tarihinde aldığım klimanın 19 Temmuz tarihinde elimde olacağı söylendi ve kargolandığı bildirildi. 19 Temmuz tarihi için ise Samsung WhatsApp hattı üzerinden kurulum randevusu geldi ve onu onayladım. Ardından 22'sine kadar bekledim fakat ne gelen bir kargo var ne arayan ne de soran oldu. Aynı şekilde kurulum randevusu için de arayan soran olmadı. 22 Temmuz tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim, 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. 24 saat geçmesine rağmen kimse iletişime geçmedi. Zor da olsa ürünü kargolatarak 23 Temmuz'da bana ulaşmasını sağladım. 23 Temmuz'da tekrar müşteri hizmetlerini arayarak gün içinde kurulum beklediğimi bildirdim. Çözüm merkezine konuyu ilettiklerini ve bana gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Fakat tahmin ettiğiniz gibi yine arayan soran olmadı. 24 Temmuz tarihinde tekrar aradım ve konu hakkında bilgi istedim. Bu sefer sorunlar daha da arttı. Bizim ilettiğimiz sorunu inceleyecek olan temsilci o gün izinliymiş. Ne kadar öncelik iletsek de hiçbir şekilde ilgilenen olmadı, arayıp sormasak bugün de dönüş yapılmayacaktı. Bu konunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum. Gün içerisinde bu klimanın kurulmasını rica ediyorum.
31 Temmuz teslimat tarihli olarak Samsung Shop üzerinden satın aldığım klima, bugün itibariyle hâlâ kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca kayıt açılmış, ancak herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmamıştır. Kurulum ekibi tarafından yine 31 Te...
26 Temmuz 2025 cumartesi günü samsung.com.tr üzerinden klima siparişi verdim. Sipariş aşamasında kargonun teslim tarihi olarak 30 Temmuz (çarşamba) günü gözüküyordu. Daha sonra siparişim 1 Ağustos (cuma) olarak güncellendi. Bu süreçte kuruluma gelecek yetkili servis tarafından birkaç kez arandım, ...
Samsung Klima Kurulum Randevu Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İşlevsizliği Samsung.com'dan 30 Temmuz teslim tarihli klima satın aldım ve kendi siteleri WhatsApp bağlantısı üzerinden 31 Temmuz günü için randevu oluşturdum. Fakat 31 Temmuz'da gelen giden olmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda randevu ...
Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...
Samsung Online Shop mağazasından 16.07.2024 tarihinde 18.07.2024 tarihinde teslimat ibaresine ve 48 saat içerisinde montaj kurulum kampanyasına güvenerek klima siparişimi oluşturdum fakat bugün 19.07.2024 itibari ile daha ürünün depodan çıkıp kargoya dahi verilmediğini öğrendim. Canlı destek hattı...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.413 
Buzdolabı 3.683 
Çamaşır Makinesi 3.816 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 873 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 315 
Televizyon 14.213 
Uydu Alıcısı 44 
Yorumlar