Samsung Kampanyasında Hediye Klima Stok Sorunu Nedeniyle Verilemediği İçin Mağduriyet

Samsung’un ağustos ayında başlattığı, dört parça beyaz eşya alanlara klima hediyesi kampanyasına istinaden şikayetimi iletmek istiyorum. Kampanya koşullarına uygun olarak 31.08.2026 tarihinde Hatay Erzin’de bulunan Star Elektronik N** U*** bayisinden Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesini toplam 110.000 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada ve görsellerde bu alışveriş karşılığında 18.000 BTU Samsung klimanın hediye edileceği açıkça belirtilmişti.

Satın alma sonrasında kampanya için gerekli başvuruyu yaptım ve sistem üzerinden kaydım oluşturuldu. Ancak daha sonra bana hediye klimanın stoklarının bittiği ve bu nedenle kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Ürünleri satın alırken özellikle bu kampanyaya güvenerek karar vermiş olmama rağmen, kampanya taahhüdünün stok gerekçesiyle yerine getirilmemesi beni mağdur etti.

Samsung’un, ilan ettiği kampanyanın arkasında durarak, tarafıma vaat edilen 18.000 BTU klimanın eksiksiz ve ücretsiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.