to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Kampanya Hediye Kliması Gönderilmedi, 7 Aylık Bekleme
09.07.2025 tarihinde Samsung’un “Haziran ’25 – 4’lü Beyaz Eşya Alımında 12000 BTU Klima Kazanma Fırsatı” kampanyasına katılarak buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesinden oluşan 4’lü beyaz eşya seti satın aldım. Kampanya kapsamında tarafıma hediye edilmesi gereken klimayı 10.02.2026 tarihine kadar sabırla bekledim; ancak yaklaşık 7 aydır herhangi bir sonuca ulaşamadım.
Samsung tarafı beni defalarca kargonun gönderildiği yönünde bilgilendirdi ve bana bir kargo takip numarası verdi. Ancak 09.02.2026 tarihinde kargo şirketiyle yaptığım görüşmede, bu takip numarasıyla ya da benim adıma herhangi bir gönderi alınmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen 10.02.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece “yeniden araştırma yapılacağı” bilgisi verildi, net bir çözüm veya tarih paylaşılmadı.
CL10000005225 numaralı başvurumla ilgili olarak, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 12000 BTU klimanın herhangi bir oyalama olmaksızın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Başvuru numaramla iletişim bilgilerime erişebilirsiniz. Gene oyalama taktiği yaptığınızı düşünüyorum. Göndermeyecekseniz söyleyin. Samsung gibi kurumsal bir firmanın yalan söylemesi, kargoya verdik aaaa niye gelmiyor demesi çok acemice ve markaya olan güveni ciddi anlamda azaltmıştır.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
