Samsung Jet Fit Brush Elektrikli Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Samsung marka Jet Fit Brush model şarjlı elektrikli süpürgemle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi çalıştırdığımda 3 defa çalışıp duruyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Ürünü yaklaşık 2 sene önce, satış mağazasından 8000 TL civarında bir bedelle almıştık. Garanti süresiyle ilgili emin değilim, garanti belgesini ve faturayı da şu an bulamıyorum.

Yaşadığım bu sorun için Samsung müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcileri 5-10 dakikada bir yanıt veriyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sorunumu anlatmama rağmen ilgilenilmediğini hissettim ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Sürekli alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen bu ilgisizlik beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Şarjın bu kadar çabuk bitmesi bataryadan kaynaklanıyor. Olabilir mi, bilmiyorum. Bu konuda bana yol gösterilmesini, gerekirse teknik destek sağlanmasını ya da çözüm önerilerinin sunulmasını rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.