Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Jet Fit Brush Elektrikli Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Şeyma
05 Ağustos 15:39
745

Samsung marka Jet Fit Brush model şarjlı elektrikli süpürgemle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi çalıştırdığımda 3 defa çalışıp duruyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Ürünü yaklaşık 2 sene önce, satış mağazasından 8000 TL civarında bir bedelle almıştık. Garanti süresiyle ilgili emin değilim, garanti belgesini ve faturayı da şu an bulamıyorum.

Yaşadığım bu sorun için Samsung müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcileri 5-10 dakikada bir yanıt veriyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sorunumu anlatmama rağmen ilgilenilmediğini hissettim ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Sürekli alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen bu ilgisizlik beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Şarjın bu kadar çabuk bitmesi bataryadan kaynaklanıyor. Olabilir mi, bilmiyorum. Bu konuda bana yol gösterilmesini, gerekirse teknik destek sağlanmasını ya da çözüm önerilerinin sunulmasını rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

06 Ağustos 12:19 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmadı

Sevilay
01 Eylül 14:19
1.159
yeni-alinan-samsung-supurge-surekli-arizalaniyor-degisim-talebim-karsilanmadi-1.pdf

Samsung Elektrik Süpürgesi Hayal Kırıklığı

Filiz
26 Kasım 2024 21:43
6.630

Samsung Süpürge Başlığı Kırılma Sorunu

Aydın
08 Şubat 13:27
1.760
Samsung Süpürge Başlığı Kırılma Sorunu
Samsung Süpürge Başlığı Kırılma Sorunu
1
Beyazıt sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Jet90 Süpürge Bataryası İçin Fahiş Fiyat Ve Yedek Parça Sorunu

Beyazıt
08 Haziran 23:44
1.410
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kronik Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Simge
12 Ağustos 18:15
4.769
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri